我是店員。我也看過那篇了。
當事人是說門市回答
已經把雨傘轉售 願意退錢給我們
後續門市說他們正在討論怎麼處理
--
我家曾經就發生過這種事了。蛋黃哥的傘。
直接被某員工當成現貨賣掉了。
當客人要來取貨，我發現少一隻時
也是立刻跟客人說，對不起，被員工誤賣了。
你願意再給我一點時間嗎？我去找找還有嗎？
真的很對不起。
客人當下一開始也是火呀！ 我就是要才來預購的呀！！
我:我知道我知道。真的很對不起。我會去找看看的。
客:怎麼找呀？
我:網拍或是我認識的門市還其他職員。我盡量想辦法。
最後客人給我一星期的時間去弄。
中間我也問他，如果是全家的蛋黃哥餐具組你想要嗎？
客:我有了！
就四處問囉。最後在交換社團買到。
立刻通知客人來拿。
所以看到客人很火。我可以理解。
因為這真的是門市的錯呀。
我不會覺得她是奧客。只單純因為
門市的職員可能不是做很久的。不知道怎麼安撫客人
就將心比心囉。如果我拿不到我想要的東西，我也會火大。
如果門市職員只跟我說，誤賣了，退妳錢。
我也會:那我預購心酸的嗎？
再加上，其實你做錯了。被罵。真的剛好呀。
--
但如果遇到原PO這種客人。我會超感謝的。
但同時，我也會做好被罵到臭頭+被客訴的準備了。
--
還好我當時遇到的客人跟原PO一樣。
之後還跟我說謝謝。
我:不會。是我要跟你說對不起，讓你這麼久才拿到。
--
是說我這邊附近的門市好像有人把黑傘給錯了。
現在全部的人都在找黑傘XDDDDDDDD
該不會是同一家吧。
--
All Comments