清點後發現東西缺貨被要求再次下單 - 網店

以前不懂事，有過無言的經驗，跟版友分享兩次配合賣家再次下單的結果：

事件一 _ 購買大量英文教材清點後發現有缺(2018年上半年)

對方致歉並請我再次下單時會幫我補寄，我馬上就又湊了一單 (還一千五才免運=_=)

收到後發現新訂單是沒缺東西，但舊訂單缺的也沒寄來

再次反映客服

客服再次致歉，並主動協助我完成第一筆訂單缺件的退款

事件二 _ 購買大量生活雜物，也是清點後發現有缺，詢問客服被告知缺貨(沒有道歉，說得
好像缺貨很平常一樣=_=)

客服要求下次下單時，在訂單備註，請他們補寄第一單缺件的物品

(當時因為前例，已經知道其實可以部分退款，但這家一樣沒有主動告知及協助)

因這家免運門檻較低(299)，剛好有一些第一單買到的東西還算滿意，就快速回購

除訂單備註外，我有再發聊聊通知對方提醒他們

對方致謝並回覆會請出貨人員注意

結果！

跟前例結局如出一轍，第二單收到後發現，並沒有放到第一單缺貨物品

再來就是通知_致歉_主動提出協助我部分退款

結論：

認同很多版友的推論，這是一種半強迫推銷回購的手法，而且如果買家沒清點到缺少的物品
，他們也是多賺，根本故意。

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現在收到蝦皮包裹一樣會儘速完成拆包清點 (如果已經被系統自動完成訂單，要處理狀況會
變得很~麻煩)

對賣家的評價更加謹慎，會仔細看被給負評的原因，或雖然是5星但寫得是不好的內容

有缺件或品質不好就是申請退貨再重訂

基本上不接受補寄或是換貨這種處理方式，簡化流程並保障自身權益

現在免運活動真的太多了，重訂沒什麼額外成本。然後重訂極可能會比補寄的還快到貨 (除
非賣家主動提出會用宅配寄來)

以上經驗供參，祝大家購物愉快^_^


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