淡水必勝客 - 店家
By Joe
at 2006-02-26T22:53
at 2006-02-26T22:53
Table of Contents
與其說是推薦,倒不如說是讚揚吧
昨天下午2:30,我打電話去訂PIZZA,訂完過不久就接到店家來電
詢問餅皮是否要改成芝心(我原先打去時沒說,這算是提醒我還有個選擇)
然後我3:00到店裡去拿PIZZA時,剛好碰到另一名客人也要去拿PIZZA
只是客人所提供的電話與店家所留紀錄不同,後來客人打電話回去問
才知道原先訂的人所留的是公司電話,而且是在1點多就打的訂購電話
隨後後場人員(看起來好像是經理??)出來問客人是否願意再等個15分
他們願意重做PIZZA給這名客人帶走,不過後來客人還是以趕時間為由,將已做好
近1小時的PIZZA給帶走了。
或許是他們的客服訓練做得很好,否則一般店家很難做到願意認賠再重做的舉動吧
這樣的服務態度值得讚揚...^^//
--
我叫月不全孤獨缺,孤是定孤支的孤
我叫陰川蝴蝶君,陰是陰險狡猾的陰
--
昨天下午2:30,我打電話去訂PIZZA,訂完過不久就接到店家來電
詢問餅皮是否要改成芝心(我原先打去時沒說,這算是提醒我還有個選擇)
然後我3:00到店裡去拿PIZZA時,剛好碰到另一名客人也要去拿PIZZA
只是客人所提供的電話與店家所留紀錄不同,後來客人打電話回去問
才知道原先訂的人所留的是公司電話,而且是在1點多就打的訂購電話
隨後後場人員(看起來好像是經理??)出來問客人是否願意再等個15分
他們願意重做PIZZA給這名客人帶走,不過後來客人還是以趕時間為由,將已做好
近1小時的PIZZA給帶走了。
或許是他們的客服訓練做得很好,否則一般店家很難做到願意認賠再重做的舉動吧
這樣的服務態度值得讚揚...^^//
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我叫月不全孤獨缺,孤是定孤支的孤
我叫陰川蝴蝶君,陰是陰險狡猾的陰
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By Ina
at 2006-03-01T18:41
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By Oliver
at 2006-03-04T19:31
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