淘寶黑貓直寄的東西收到被撞凹了 - 網店

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12kg的化妝箱,價值台幣3500 是圓通黑貓直寄的商品
收到貨品時,我有跟朋友交代,一定要拆包錄影

她收到後,跟我說看起來沒有問題
結果剛剛跟我說,有個抽屜拉不開,卡住了
後來被她修一修修好了

但她說有些地方不仔細看,看不太出來有問題
但其實有幾個地方凹掉了~~還有其他問題,她正在研究

因為退/換貨也不容易,12kg光運費就...


現在也不知道是誰出的問題~~~我個人偏向圓通 (這次寄直寄讓我很後悔,之前有po文)
這化妝箱朋友的朋友之前買過,也是寄到台灣,只是是透過私人集貨寄的
收到貨時沒有什麼問題


但沒想到這次,寄到官方圓通,收到變這樣@@


想請問大家,這樣可以請淘寶介入維權嗎?成功機會大嗎?
感覺很難判定是誰的問題。圓通一定賴賣家/黑貓、賣家認為圓通問題很大
要提供什麼東西給淘寶嗎!? 因為這化妝箱單價很高,不是很想這樣吞下去



謝謝


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這是深海裡的夏之雪
我試著觸碰它 但它消失不見
它一定是我永遠不能實現的夢
就像我為你流淚的愛

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All Comments

Dorothy avatarDorothy2014-09-21
拆包錄影的時候有拍到這些問題嗎?
Joseph avatarJoseph2014-09-21
我覺得可能要看凹的程度耶~
Joseph avatarJoseph2014-09-21
有沒有照片可以看呢?
Agatha avatarAgatha2014-09-23
可以試著維權看看,其實我搞不太懂官方
轉運出問題到底找誰?官方轉運說起來也
算是三方轉寄,出包的話到底是要找淘寶官
方還是圓通?私人集貨還能請他包裝小心
跟驗貨,相較之下官方轉運不就根本爛嗎..
.只能建議下次這種貴重物品最好請賣家直
寄台灣了..
Gilbert avatarGilbert2014-09-25
感覺上有點困難,您要如何證明東西是在圓通
Hamiltion avatarHamiltion2014-09-26
轉運前是好的?商品損壞是轉運造成的
Sarah avatarSarah2014-09-30
說實話 黑貓運送品質也沒很好 只有順豐不凹