淘寶黑貓直寄 沒人找得到貨 - 網店

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大家好,事情是這樣的
我12月初在淘寶買了幾個手機殼直寄台灣

賣家默認申通快遞,集貨倉是遞四方,台灣端是黑貓

12/8 的物流狀態為 「台灣華儲倉分撥中心發出」

我是第一次用直寄,爬了一下文發現東西送到台灣後物流狀態就不會再更新了
也可能收不到取貨通知,因此也不覺得有異狀

結果好死不死,我的手機壞掉了,這中間都沒辦法接到電話

12/12恢復正常後看到12/8、12/11有來自黑貓A的未接來電,12/10有黑貓B的未接來電

我撥給黑貓A,黑貓A沒接
再打給黑貓B,B表示那天是代班支援,所以不清楚情況
請我再回撥給A,結果A還是沒接電話

12/12當天晚上接到了中國打來的電話,雖然有點不太確定但應該是申通打的
他表示黑貓說聯絡不到我,跟我確定是不是我本人,能不能收貨,不然就要退回中國

我表示前幾天手機壞掉,現在白天都可以收貨,他說沒問題,會再幫我請黑貓再送一次

到這裡我原本就放心了,結果13號等了一整天還是沒接到黑貓電話

今天12/14中午時我再打給黑貓A確認,報了地址後,A表示查不到,沒有這個貨

但前幾天確實有接到來電,連中國端都打來了
我這邊沒拿到黑貓的單號,A說不然給他申通的貨運單號,他再幫我查

結果當然是查不到,A回電請我聯絡中國那邊看看

我首先問了賣家,賣家表示進了集貨倉之後他那邊就查不到了

我再用小蜜問了遞四方,遞四方表示貨在台灣
我問他,黑貓說查不到我的貨,可以給我黑貓單號嗎
遞四方表示,因為還沒到黑貓那邊,所以沒有單號

之後正好有事要忙,便沒有繼續追問

但是黑貓都已經打給我了,為何遞四方會說還沒有到黑貓那裡呢

我最近也沒有買其他網購,黑貓應該不會寄別的東西來

不知道為什麼三方說法都互相矛盾
首先是黑貓明明有打我的電話卻說查不到
申通說會再請黑貓出貨也沒有
遞四方說還沒到黑貓,那我怎麼會接到黑貓跟申通的電話呢

目前是預計是再打電話給黑貓問問看
還是沒有的話再去問遞四方,剩下能做的就是繼續等了嗎QQ
不知道各位版友前輩有沒有其他建議

到底為什麼壞個手機可以造成這種詭異的局面啊啊啊



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All Comments

Daniel avatarDaniel2018-12-17
官方直寄的沒買過不知道,但是官方集運的
跨境物流那裡都會有台灣端的快遞單號,你
要不要去找一下
Hedy avatarHedy2018-12-21
直接問黑貓營業所?有時候沒人領的貨會
放在營業所,司機可能也不記得曾經打過
電話了
Dora avatarDora2018-12-25
唉~時間就是金錢,金錢就是時間。如果
你真的很在乎手機殼,應該思考一下時間
分配...... 畢竟你也都花時間打這篇文
了。
淘寶看不到境外物流單號嗎?
Kyle avatarKyle2018-12-27
若12/8是配送第一天 今天已經12/15了
Hedda avatarHedda2018-12-29
貨應該已經退回特販所了
黑貓A有可能是機車手 機車手都會比較早下
Zenobia avatarZenobia2019-01-01
也要有單號再去營業所問阿
上千件的包裹 沒有單號怎麼找
一條路線的貨量都100多件起跳
Caroline avatarCaroline2019-01-06
淘寶看不到台灣物流單號
Lydia avatarLydia2019-01-11
不知道為什麼不改進
Queena avatarQueena2019-01-16
其實手機壞掉第一天你可以寫紙條貼在你
家門上 這樣黑貓去送貨就知道怎麼找你了
Odelette avatarOdelette2019-01-17
建議你下次還是多關注黑貓配送進度,
或是直接在地址備註由管理室簽收,黑
貓的人員有雷有好