淘寶體積太大不能寄到台灣集運卻簽收了 - 網店

請問我在淘寶購買嬰兒床，但體積太大了
無法從集運倉寄送台灣
我要求店家退貨退款他們也同意，
按下退款後都沒有任何反應
店家說集運倉已經簽收了，要退貨的話
必須由我這個簽收人來聯繫大陸的簽收人
問題1
能請大陸的朋友幫忙聯繫嗎？
問題2
大家有推薦的私人貨運嗎？

謝謝各位大大s

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