淘寶集運漏貨問題<更新> - 網店

David avatar
By David
at 2018-11-06T00:28

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1105
想請問各位版友漏貨的處理方式？

上周訂了淘寶的七件貨
今天收到一包
打開後發現只有五件貨
重量也不足七件貨的重量

集運說的確發了七件貨重量也是對的(他們有記錄)
但我收到的那一包就真的只有五件貨(有錄影)

問集運也只有給我一張單號
說沒有第二包了
想請問各位版友有沒有建議的處理方式....QQ

1106
今天聯絡小蜜
他建議向賣家申請退款
若賣家拒絕退款
若賣家拒絕退款
我可以申請客服介入幫我維權

但我想問的是對物流有什麼動作可做
小蜜表示對物流公司無法抉擇
只能等待賣家的處理

這樣應該是想要讓賣家去和物流去周旋?

另外小蜜表示
因為收貨地址為台灣
所以要找台灣淘寶的客服
是這樣子的嗎？
---

第一次買淘寶集運就出包.....

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Tags: 網店

All Comments

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-11-06T06:02
找出漏的那兩件單號，請集貨找出來
Damian avatar
By Damian
at 2018-11-11T03:28
之前訂4px也漏過一次 但反應客服後有補寄
Elma avatar
By Elma
at 2018-11-15T18:02
直接找掌櫃，讓商家跟集運喬
直接找掌櫃，讓商家跟集運喬
Ethan avatar
By Ethan
at 2018-11-18T17:42
樓上 這不關賣家的事吧…
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-11-19T08:42
跟賣家沒關係+1
Mason avatar
By Mason
at 2018-11-19T14:30
你都錄影了 直接傳給集貨 證明你確實只
收到五件貨 讓集貨處理
Catherine avatar
By Catherine
at 2018-11-22T04:26
想知道哪間集貨
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-11-23T00:49
已經有把單號給集貨，但集貨堅持重量沒
錯，還說可能是賣家沒發或台灣少送…
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2018-11-23T02:55
把影片給他
Edwina avatar
By Edwina
at 2018-11-26T11:21
公布一下集運吧
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2018-11-30T11:54
就算是台灣少送 一樣是他的責任 掉件
賠償啊
Harry avatar
By Harry
at 2018-12-03T11:25
https://i.imgur.com/cWJp57e.jpg
Candice avatar
By Candice
at 2018-12-05T07:06
集貨又回：你里面缺个金砖这样我们也沒
辦法 只能認賠了嗎@@
Isla avatar
By Isla
at 2018-12-07T08:40
完全撇清責任耶...有夠誇張
Erin avatar
By Erin
at 2018-12-10T19:45
標題打上集運名稱吧，大家以後好搜尋
，避免踩雷～
Jacob avatar
By Jacob
at 2018-12-12T15:27
天啊 這集運真的超雷 發個抱怨文吧 讓
大家避雷一下
Jack avatar
By Jack
at 2018-12-17T02:33
好扯！找客服小蜜看看
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-12-18T19:14
超雷！
超雷！
Jessica avatar
By Jessica
at 2018-12-21T15:34
之前漏東西是集運直接再買一個寄過來，
不過是一百塊的小東西
Selena avatar
By Selena
at 2018-12-22T02:49
客服小蜜是指這家集運的人員嗎？
Belly avatar
By Belly
at 2018-12-24T09:30
請他出示清關重量?
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-12-24T11:27
這家也太雷了吧有錄影了還撇清
Olive avatar
By Olive
at 2018-12-24T18:42
客服小蜜是指淘寶的客服
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-12-24T23:54
原PO應該是新手...
Annie avatar
By Annie
at 2018-12-29T11:15
去你找你當初拍他運費的淘寶網頁，然後找
淘寶客服申訴?
Elma avatar
By Elma
at 2019-01-02T22:47
請他提供清關的重量啊 錄影是你保全自己的
證據 現在輪到他提出證據了
Regina avatar
By Regina
at 2019-01-04T01:11
會有航空重量 請他提供
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-01-05T02:11
這家集貨我因為懶得換家，之前用過很
長一段時間，有幾次收到貨卻少包裏的
經驗，都是集貨沒有打包到，建議給缺
貨的單號請集貨查看看貨品是否還在集
貨那。
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-01-08T17:24
第一時間已提供未收到2個單號給集貨，`
賣家覺得集貨有做手腳，剛說打給集貨，
Annie avatar
By Annie
at 2019-01-13T04:41
集會在跟他吵說全發了…囧
Elma avatar
By Elma
at 2019-01-16T14:36
用佳速 近期也遇過同樣問題，客服也說
Mason avatar
By Mason
at 2019-01-17T23:24
錄影也沒用啊，他們紀錄就是對的
Erin avatar
By Erin
at 2019-01-21T00:45
後來比對後續幾次包裹，加了麻布袋重
Kyle avatar
By Kyle
at 2019-01-21T12:49
量卻跟出貨的重量一樣(漏件重差不多同
麻布袋重) 加上後來發現麻布袋底部有
破洞... 就直接申請退款了，應該是老
Regina avatar
By Regina
at 2019-01-26T00:03
出來處理，不久後就說海關那邊找到了
*老闆
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-01-26T18:27
佳速越來越雷！雷爆了！都要我主動問

哈比穿搭 合購 西裝外套/YOURZ/Ann'S/amai

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-11-06T00:21
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集運推薦-拼淘集運

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By Kama
at 2018-11-06T00:05
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Marus護貝機，護貝文件照片好輕薄～

Donna avatar
By Donna
at 2018-11-05T23:32
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pazzo風衣

Annie avatar
By Annie
at 2018-11-05T23:11
最近想買長風衣，搜尋了很久看到pazzo這件感覺不錯，帽子也可以拆，長度也蠻長的（106andamp;108公分）只是看版上都沒有人發過心得文（只有看到去年andamp;好幾年前的分享文）想問問版友有人買過這件嗎？質感如何？希望能有版友分享一下～ 商品網址： https://www.pazzo.com.t ...

淘寶購物 EZ WAY的使用流程

Lydia avatar
By Lydia
at 2018-11-05T23:06
之前看到說9月21日開始就強制實施海外網購實名制了 這次雙11有想要到淘寶買一些冬衣回來穿 想請問最近有在淘寶下單的大大，是要在A、B、C、D哪一個階段使用EZ WAY呢？ A B 下單→付款→集運→付款→收貨 先謝謝了 - ...