淘寶集運東西不齊處理方式 - 網店

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第一次使用集運-用的是圓通集運
來的東西只有一箱,但是東西不齊全
另一個貨品,完全沒到,感覺是包裹有一箱遺失了
但是到淘寶上查看,二件都顯示配送完成

打給台灣配送端宅急便,他們說只有一個單號
無法查東西有幾箱

第一次碰到這種情形,不知要如何反應
謝謝

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All Comments

Freda avatarFreda2015-12-26
問過圓通了嗎?拆包有錄影嗎?
Lily avatarLily2015-12-27
你要問圓通,給他單號,集運出貨前要
跟集運商說有兩件,並確認兩件的單號
,烙了一件,自補運費吧
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-12-28
曾經我們買了兩雙鞋子,商家分兩個包
裹,所以也烙了一件
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-12-29
集運=將所有你選擇要寄的東西打包成
一箱寄給你 所以如果你只合併轉運一
Heather avatarHeather2015-12-30
次 當然只會收到一箱啊!!
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-01-02
台灣端也只會有一個單號沒錯的 就是
這一大箱的單號,但箱內可能會有多個
Mary avatarMary2016-01-02
包裹,視你當初選擇合併轉運時勾選的
數量而不同,如過你當初勾選A、B兩件
合併,那大箱裡就應該有AB這兩個小的
Ula avatarUla2016-01-04
包裹,假設只有一個,那就是圓通的錯
Irma avatarIrma2016-01-05
可提供拆開大箱時的錄影給圓通客服
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-01-09
但假如是你A家買一樣東西,B家買兩樣
但B家卻分成兩個包裹寄給圓通倉庫
Daniel avatarDaniel2016-01-10
那倉庫就會收到A、B和一個幽靈包裹C
因為C沒有對應的單號,所以你合併轉
運時選A和B合併,圓通也不會知道C
Yuri avatarYuri2016-01-14
這包也要裝進大箱裡,這是賣家的錯
Agatha avatarAgatha2016-01-17
先找出錯誤發生的環節 才知道找誰處
Mia avatarMia2016-01-17
理~~ 希望原po順利!!
Regina avatarRegina2016-01-19
現在集雲系統已經可以設定成若賣家
Jake avatarJake2016-01-22
分兩個包裹輸入兩個單號的,不用額外
Brianna avatarBrianna2016-01-27
跟集運說,除非賣家沒輸入