淘寶集運問題請教 - 網店

大家晚安，購買淘寶其中一筆訂單雖有選擇官方集運，但下單後地址卻無集運訊息。
因爲已經信用卡付款，若退貨重拍會產生手續費用。
故想請教前輩有沒有遇過這個問題以及處理方式。


1）掌櫃告知可以給他官方集運地址發貨
他香港的客戶都是這樣更改
但集運地址上都有代碼，且不確定是否有系統連結官方集運，若只有更改地址，不確定是
否可按照正常集運流程完成集運。
2）詢問集運客服，告知無法由後台加上集運訊息， 無法協助處理

手機編輯，若排版不佳懇請諒解，謝謝


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