淘寶集運問題 - 網店

第一次用淘寶購買物品
用的是順豐的集運
上禮拜日下單用信用卡附完款後
賣家隔天發貨
我本來以為大概4-5天會到我手上
後來一直在跟物流進度 到了今天才到集貨倉 而且還一直未入庫
我也詢問掌櫃 他給的回應是 集貨倉在處理物品

我也有用阿里旺旺去問 順豐的集運平台
跟他確認貨物是否已經到了集貨倉
客服有跟我確認快遞的運送單號
後來給的回應是 我的包裹可能有拒收的風險 要我明天再跟他們確認一次
我就直接私訊掌櫃 掌櫃回應我說 它們常常寄台灣香港 不會被拒收的

快遞的部分是早上8點到集貨倉 也確定簽收了
但等到現在 也還是未入庫

想請問各位這是正常的嗎?

附上物流的流程圖
http://imgur.com/z8gu9A4

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