淘寶集貨包裹遺失，不滿意賣家的賠償結果 - 網店

Bennie avatar
By Bennie
at 2014-09-19T12:00

Table of Contents


我請上海集貨轉深圳發特貨包裹

但是我沒收到我的包裹，反而收到另一件別人的

有反應給集貨處理

找了一個多禮拜後賣家還是找不到說要賠償我

但是我包裹是賣家幫我轉寄到深圳發出

他說要請深圳的人跟我談賠償

結果深圳的人跟我說只能賠償我下次折抵運費(他說老闆不給用支付寶退款)

怎麼想都很不合理，東西都被寄丟了下次怎麼敢再用他們家寄...

我原本以為是直接將賠償的款項退到支付寶這麼簡單

想不到賣家提出的賠償方式在我意料之外，有點措手不及


我有問淘寶人工客服，他請我先申請退款

問他申請退款成功後我可以申訴賣家嗎?他居然說不清楚= =

想詢問有人遇過這情形嗎?我要怎麼處理才能得到應有的賠償

謝謝



註:

1.我的商品沒有保值，依照原本上海集貨的說法，丟包賠償運費3倍

2.深圳處理的人旺旺資料寫深圳越港(不知道和上海越港是不是同一家...)

3.我收到這件別人的貨，賣家也不知道是誰遺失也不來收走，每天看著他心情很複雜


--
Tags: 網店

All Comments

Daniel avatar
By Daniel
at 2014-09-21T10:22
好糟糕喔 (拍拍)
Jake avatar
By Jake
at 2014-09-21T17:35
淘寶跟支付寶人工客服是外包大學生的
問問題沒啥路用，叫集貨打電話咖緊
Margaret avatar
By Margaret
at 2014-09-24T19:28
退款成功後不能再申訴 算交易完成
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-09-28T12:47
不然有奧客退款再申訴賠償不就賠死
責任應該再轉寄包裹上海集貨身上
Ula avatar
By Ula
at 2014-10-02T09:49
叫他出示收據 核對包裹單號(你淘寶有寫)
和寄件送件地址 不會莫名其妙不見
Rachel avatar
By Rachel
at 2014-10-03T17:35
集貨退款是在淘寶保障機制外..所以...
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2014-10-04T05:27
只能看集貨願意賠多少..不然申請運費退
1倍...或是把包裹吃掉(?)
Lucy avatar
By Lucy
at 2014-10-06T20:23
淘宝申诉，叫卖家去和集货解决问题

方形肩背包包

Rachel avatar
By Rachel
at 2014-09-19T10:55
捷運上看到這款包包 https://www.space.ntu.edu.tw/navigate/s/5164EA55D5424E10BCB9133F0F5D3714QQY 但看不清楚品牌 也不敢直接問對方XD 喜歡這種可以放A4、macair　方方正正的包 不過不常逛街 對包款也不熟 自己在網路上搜尋好久都找不到 可能是關鍵字下的不好andgt;andlt;and#34; 要麻煩各位強者了 或是 ...

淘寶黑貓直寄單號？

Cara avatar
By Cara
at 2014-09-19T10:36
大家早安 :)) 請幫我看看我這樣的查貨方式對不對atat 這兩天嚐試了淘寶黑貓直寄的服務((賣家→圓通轉台灣黑貓)) 1kg 20rmb，是還可以接受的費用 15日下完訂單，16日賣家發貨，一直到17日應該是圓通收到貨了 這邊我都還可以從「物流動態」看到 http://ppt.cc/Ax2s 一直到這裡我都還可以理解 然後，因為貨已經到圓通了 所以我接下來是從這邊開始看 點「直運訂單 ...

Anna手作小舖◆高檔天然石水晶是大坑！

Adele avatar
By Adele
at 2014-09-19T09:20
★物品名稱：紫龍晶 andamp; 黑灰兔毛水晶蠟線手鍊 ☆賣家名稱：ANNA手作小舖 ★拍賣網址：（內文有連結） ☆網誌心得：http://ppt.cc/mHDI ＃＃＃＃＃ ＃＃＃＃＃ ＃＃＃＃＃ ＃＃＃＃＃ ＃＃＃＃＃ ＃＃＃＃＃ ＃＃＃＃＃ Anna手作小舖 是納塔在奇摩拍賣上找到的好賣家，自己對於水晶礦石有某種程度的熱愛 ，於是乎當然有基礎的瞭解…潛水觀察了這位賣家與賣場許 ...

美國網購心得

Zanna avatar
By Zanna
at 2014-09-19T09:10
★物品名稱： MICHAEL Michael Kors: MK-Flex Mid Pump Victoriaand#39;s Secret：Satin Cami and Short Set Victoriaand#39;s Secret：Lace Appliqué Satin Slip ☆賣家名稱： 6pm.com Victoriaand#39;s Secret Comgateway ★拍賣網 ...

白鳥麗子休閒鞋 挑色或滅火

Zanna avatar
By Zanna
at 2014-09-19T01:32
★挑色/挑尺寸/挑款式:挑色 ☆個人資料簡述:38號有點寬腳，最近有色差... ★挑選需求: 版上白鳥麗子的文章少得可憐 想來問問這家的品質如何 還有就是挑色困難 選手1號 早秋復古流蘇縫線休閒鞋 ★物品連結:http://baibeauty.shop.rakuten.tw/200000003765023/ ☆猶豫不決: 紅色看起來比較活潑 黑色感 ...