淘寶重複付款? - 網店
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By Odelette
at 2017-02-19T22:07
at 2017-02-19T22:07
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(文長)
第一次遇到這個情況,所以想上來問有沒有版友也遇到這個問題的
我在2/17(五)晚上10點多拍下三家的東西,然後選擇合併付款(711繳費),在隔天2/18
下午三點多繳完款,但是我2/19上去看,有其中一家的東西卻沒有顯示已付款(另外兩
家有),我點付款跳出庫存不足,所以我就詢問掌櫃,掌櫃說沒貨了,後來又跟我說有
貨,叫我趕快付錢,付完錢他就馬上出貨,所以我當下就使用網銀(玉山)轉帳過去,
之後我看就付款成功也出貨了。
但是我在711繳錢的時候不是已經繳過一遍了嗎?這樣我多付了一次?這樣會退我錢嗎?
於是我打去玉山客服,小姐回覆我說這樣我就是買了兩次,但是我的「已買到的寶貝」
那邊只有一筆紀錄,所以我應該沒有下兩次才對阿,小姐也說他那邊沒有顯示我的帳
號會有什麼退款進來。
實在是很慌張,所以上來求助大家,或者我禮拜一應該打去哪裡詢問才好.....
附上我在支付寶看到的東西
下面那個備註 已退回是會退回來嗎?
http://i.imgur.com/p9G4QAQ.jpg
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第一次遇到這個情況,所以想上來問有沒有版友也遇到這個問題的
我在2/17(五)晚上10點多拍下三家的東西,然後選擇合併付款(711繳費),在隔天2/18
下午三點多繳完款,但是我2/19上去看,有其中一家的東西卻沒有顯示已付款(另外兩
家有),我點付款跳出庫存不足,所以我就詢問掌櫃,掌櫃說沒貨了,後來又跟我說有
貨,叫我趕快付錢,付完錢他就馬上出貨,所以我當下就使用網銀(玉山)轉帳過去,
之後我看就付款成功也出貨了。
但是我在711繳錢的時候不是已經繳過一遍了嗎?這樣我多付了一次?這樣會退我錢嗎?
於是我打去玉山客服,小姐回覆我說這樣我就是買了兩次,但是我的「已買到的寶貝」
那邊只有一筆紀錄,所以我應該沒有下兩次才對阿,小姐也說他那邊沒有顯示我的帳
號會有什麼退款進來。
實在是很慌張,所以上來求助大家,或者我禮拜一應該打去哪裡詢問才好.....
附上我在支付寶看到的東西
下面那個備註 已退回是會退回來嗎?
http://i.imgur.com/p9G4QAQ.jpg
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By Bethany
at 2017-02-20T04:48
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