淘寶遭4px拒入,後續請益 - 網店

1.購買非禁運品，一開始看買方網站上的規格(62*38*20-30)，發現還與總和長度150公分的
限制綽綽有餘，於是就拍了。
2.後續4px說，長度155拒收。
3.聯繫賣家,賣家說我要負擔回程運費+保證物品無損.....損失部分我要賠償。

覺得很納悶，出單就有附贈退貨險(而且4px也沒簽收不算收貨)為何我還要負擔回程費用(負
擔也算了)，運途損傷也要我負責...........無言

想請教版上兩個面向的問題
1.如果要續運回臺應該怎麼處理呢?
是否請賣方轉私人集運?
2.賣方退款要求不合理是否找客服介入

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