淘寶退貨退款 - 網店

Table of Contents


在淘寶網上買了件物品,2/27晚上拍下,我等了好多天其他商品都到官方轉運站,就剩他們家還在等攬收,等了5天,我和客服說不等了,隔天出不了貨,我要退款,客服也說好,結果隔天太忙忘了按退款,第二天一大早查看還是在等攬收,我就直接按退款了!也通知客服有申請退款,但他們一直不處理,我還特地看了之前別家的退款紀錄,他們都很快的就同意退款,後來又再去通知他們有申請退款,客服還說-親你申請退款就好………

結果今天一早傳訊息包裹快送到囉,我7號早上申請退款,他們晚上就寄出包裹,今天白天查詢包裹還未到轉運站,可是官方客服說他們無法拒收,現在晚上已經到轉運站內,賣家下午還一直鬼打牆要拒收包裹,寫了好幾次官方無法拒收,回給我一個尷尬的表情,晚上回家一看,賣家同意了退款,交易也關閉了,但是我另外查圓通貨運,包裹已經到官方轉運站簽收了……

所以現在我應該怎麼處理比較適合?
要認賠自己收下嗎?但交易已關閉…
最後是不是會退款?賣家已按退款
這包裹該怎麼處理?已到轉運站,如要退貨,要自己付運費;要集運也沒有按鍵可以合併寄回

請大家給點意見,謝謝

--

All Comments

Gilbert avatarGilbert2019-03-11
賣家應該會自己追回包裹吧已經同意退款
了剩下的他們自己要處理
Kyle avatarKyle2019-03-15
賣家已同意退款 那會跑出一個進度表吧 說預
計幾號到銀行那種 你有看到嗎
Joseph avatarJoseph2019-03-20
等它入庫,去已入庫那裡按退回賣家,然後
把快遞單號填回去退貨退款那邊
Kyle avatarKyle2019-03-22
另外看一下有沒有運費險,有的話應該會補
貼一點退貨運費
Yuri avatarYuri2019-03-24
異常件且為賣家的錯,你不用處理。且無
法合包。