淘寶退貨補貼運費問題 - 網店

在淘寶買了一塊地毯
結果色差頗大
聯繫賣家他們願意讓我退回然後退款給我
商品本身退款應該是比較不會有問題
問題是他們說可以負擔寄回運費
說是用紅包的方式補我運費
我爬了下文，紅包好像會有很多問題
包含沒有實名制不能領取、有使用期限等
本來商量說那更改退費金額
但金額上限是商品本身價格
也不能另外加上運費
賣家也不願意用貨到付款
很怕寄了之後收不到補貼
運費可是跟商品差不多貴呀....
我有請賣家不退貨但部分退款給我
但他們也不肯
就算跟他們講運費很貴也是堅持要讓我退回
很怕退回又會有一堆問題需要處理

到底該怎麼辦呢？


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