淘寶退貨問題 - 網店

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前情提要有點複雜,我會盡量解釋清楚整個問題的來龍去脈,還請各位多多擔待一下。
淘寶賣家出給我的貨是有問題的,他也答應退貨並且支付運費給我,後來我聯絡順豐要辦理退貨的問題,他們說如果是寄到賣家提供的地址,公司是369元,住家的話只要240,可是住家的話要附上賣家的身分證正反面影本。
我跟那位淘寶賣家聯絡之後提議說可以各支付一半,因為順豐並沒有分中國台灣段的運費之類的,然後賣家他說他只願意付從4px集運倉到他們賣家提供的地址這一段的運費,但是我也不知道寄到集運倉4px會不會收,到時候如果貨不見什麼的要如何處理,可是賣家就是非常堅持只願意負擔從4px集運倉到他們公司的這段費用,那請問一下我該如何處理呢?是把貨用順豐寄到4px集運倉就好了嗎?還是要直接請淘寶客服釐清責任歸屬呢?
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All Comments

Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-12-08
請問一下哦,你會跟賣家主動提要寄回台灣
嗎?我有遇過知道台灣買淘寶都不太退費,
而故意寄瑕疵品的..
Vanessa avatarVanessa2017-12-12
編輯文章的話會一直跑掉所以我在這裡補
充:
剛剛我跟他小生氣了一下,他說他會去問
問看順豐(他也很擔心我會不會把身分證
拿去做什麼用途吧),我跟他說240的那個
方案我才答應他只賠我20人民幣
Frederic avatarFrederic2017-12-17
所以如果369的方案就要他補其他多出來的
Frederica avatarFrederica2017-12-18
寄到集運倉不會有人幫你寄過賣家的..
.要是我直接差評下去,加圖片評論。
Oscar avatarOscar2017-12-18
差評他就會趕快處理了吧