淘寶退貨，賣家要我提供簽收底單~? - 網店

在淘寶買了一件約台幣1800的商品

賣家算是大公司，本來想說退貨應該沒有什麼問題

當初是用私人集運寄過來的

尺寸太小，辦理退貨

他們提供的是他們在上海的國際倉庫地址

只限制不要貨到付款跟平郵

我是用郵局寄包裹過去，收了2百多的運費

但因為申請退貨要填寫物流單號

跟聯絡電話（填手機不行，只好留了當初集運商的電話）

我本想說應該會很久才會收到

7/17寄出 7/24我才問客服收到包裹了沒

結果到今天我又問，客服說沒有收到包裹

我上了大陸的郵政查詢

7/21下午早就投遞成功了

他們一直說沒收到

還要我提供簽收的底單

就拒絕我的退貨申請了

我怎麼可能會有大陸那邊的簽收底單?

這種情況要怎麼處理呢？

謝謝解答


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