淘寶退貨 禁運品退回快遞公司 - 網店

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http://i.imgur.com/TdzK1Bm.jpg
我這次使用的是官方集運4px
由於包裹內含LED燈被集運拒收
我已按照賣家指示申請退貨退款
賣家叫我記得要填退貨單
問題來了
現在我的包裹還在圓通速遞
意思是要我親自寄出嗎?
還是快遞公司會幫我寄回給賣家呢?
爬文看到別人退貨要自付退回運費,為什麼我不用呢??是不是漏了哪個環節?

實在是這幾天問賣家和圓通不是一直跳針就是不得其解,
只好求助各位大大了?

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Sent from JPTT on my HTC One 801e.

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All Comments

Kumar avatarKumar2017-03-27
你應該有運費險還什麼險,所以時間內退
貨不用付運費
Genevieve avatarGenevieve2017-03-30
拒收就直接原路折返,倉庫收件之後退貨才
有費用問題
Victoria avatarVictoria2017-03-30
不需申請退回賣家,因為根本沒進集運倉
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-03-31
退貨會自己回賣家,我上星期才剛退完
Elma avatarElma2017-04-01
我也遇到四方拒收LED,先通知掌櫃聯絡
快遞退回,同時申請退貨退款