淘寶退貨（包裹在官方集運倉） - 網店

朋友在淘寶退貨出了一些問題，想請問大家有沒有建議的處理方法～

賣家一個單拆兩個包裹出貨，因此一個已經寄到台灣，另一個還在官方集運倉（增利）


要將還在集運倉的包裹退回賣家（已跟賣家協商同意退貨），不知道是不是在同一張訂單的
https://i.imgur.com/UilXOKr.jpg

因此用小蜜詢問淘寶，淘寶客服說那邊沒辦法，要我聯繫賣家；賣家說他無法處理，要我聯

後來轉聯繫淘寶客服小二不知為何是給我貨運商（台灣空運官方物流）的聯繫方式，詢問了
貨運商他們沒辦法處理，我又重新跟客服聯繫，幫我轉接到集運商。
立的阿並沒有關閉阿？？詢問了賣家，他們並不了解交易關閉的截圖是什麼意思。

想請問大家是不是因為同一個單，所以才無法單獨退還在增利集運倉的貨

或是有什麼其他方法能夠順利退貨！
謝謝大家的幫忙！！！！




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