淘寶退款需要改理由 - 網店

禮拜ㄧ的時候拍了兩款衣服
賣家謊稱已發貨了（不知為啥蠻多家都喜歡這樣）
但是隔了兩天遲遲沒有物流訊息
於是聯絡了賣家......賣家才說缺貨沒辦法發貨了
於是就按下了退款並如實的寫說賣家沒貨了無法發貨。

結果這位賣家一直要我改退款理由
但就是死不說原因
不知道大家是否也有碰上過同樣的情況

上網百度了一下，只找到天貓缺貨退款買家還是收得到積分，可是這位賣家不是天貓，是
淘寶的.........

所以不太懂這是什麼操作？！
以下附對話圖
https://i.imgur.com/VScA8Mg.jpg

https://i.imgur.com/GGLfo22.jpg

（此處的全退是只退一件，因為其他兩件同款的沒貨了）
https://i.imgur.com/1oQqhKS.jpg

https://i.imgur.com/Vca3znK.jpg

https://i.imgur.com/qxUJ01z.jpg

https://i.imgur.com/wq3T7I5.jpg

https://i.imgur.com/TqGFzlh.jpg
https://i.imgur.com/aMgGlul.jpg
後來賣家就沒回了

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