淘寶退款成功交易關閉，仍在計算免租期? - 網店

請問以下退貨狀況如何處理呢?
1.貨物久未送到集運倉，已按退款
2.賣家同意退款
3.官方集運簽收包裹，並入庫
4.聯絡官方集運客服本件已退款，依客服指示下標退貨運費，請客服自集運倉寄回賣家
5.收到貨物退款
*6.貨物還在官方集運"待合包"項下，惟狀態顯示為交易關閉(免租期仍持續計算)*
https://imgur.com/vAwgcgl.jpg

*7.退貨物流未有任何狀態更新*

問題1:該如何處理待合包狀態及免租期計算?超過免租期會收保管費...
問題2:官方集運運費訂單如何"確認收貨"(因為是寄給賣家，是要再跟賣家確認嗎?)

第一次因為太久沒送到就按了退貨，請有經驗的人幫忙>"<

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