淘寶退款 - 網店

大家好，

我最近在淘寶買了一個投影鐘，

收到時開機不到6小時，投影燈就不亮（完全無法操作了）。

跟賣家溝通後覺得是插頭壞了，賣家提議寄多一個插頭給我，

但是我覺得還要為了補發的一個插頭，付多一趟國際運費，實在划不來。

就想說自己去外邊找找看有沒有相同的插頭，

不過正如賣家所說，市面上買不到這種規格的插頭，

協商後，賣家就發一個插頭到我的集貨處，我再轉發回來。



今天收到插頭，大約傍晚快7點左右，開機運作後就出門，

回到家約9點，投影鐘又不亮了（一樣完全無法操作）。



等一下會聯繫賣家處理，不過我覺得賣家應該不會退款給我。

如果在無法寄回瑕疵品的情況，有辦法申請退款嗎？

是要直接退款，還是確認收貨後再申請維權呢?



因為買了多年的淘寶，

卻完全沒有遇到這種東西不到8小時就壞了，

而且也無法寄回的情況，

所以很傷腦筋要如何申請退款，

先謝謝大家的解答。




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