淘寶超商代碼繳費 賣家沒收到錢 - 網店

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昨天我在淘寶網路下完單之後

在隔天早上8:40左右用超商代碼繳費把錢付了

然後在9:00左右上淘寶看 5樣東西裡面4樣顯示買家已付款

但有一筆顯示等待買家付款 問賣家也說還沒付款

問題是我壓合併付款 付的金額也是5樣商品的錢


請問現在我要找誰問我那筆落單的款項的下落?



另外有那邊可以查到交易的明細(每樣商品的交易)?

還有如果我把他那筆訂單取消 是不是其他4樣會跳成等待買家付款





這是支付寶被鎖了之後第一次買淘寶啊!!


請大大告訴我怎麼做....謝謝
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問題更新:

我好像找到問題了

一開始下單前忘記跟賣家協調運費

然後賣家好像在我下單後因為改了商品金額
所以那筆錢沒到支付寶那


那這樣我在針對那一個東西 再付一次
那我之前合併付款的那一個落單商品的錢
會跑去哪?退回原來帳戶嗎?

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All Comments

Hamiltion avatarHamiltion2017-01-27
問支付寶客服,不過不知道有沒有真人
會回應...
Kristin avatarKristin2017-01-28
因為大陸放年假了
Vanessa avatarVanessa2017-02-01
會在一段時間後退到你支付寶的帳號底
Edwina avatarEdwina2017-02-04
付款失敗的錢會匯回當初在玉山銀行頁面
所設定的退款帳戶
Charlie avatarCharlie2017-02-06
會喔!如果你有跟玉山綁定帳戶,錢就
會退回到與玉山綁定的帳戶內!
Ingrid avatarIngrid2017-02-08
玉山那邊不會知道你買了什麼東西喔!
付款失敗的商品在支付寶中會有紀錄 ht
tp://imgur.com/lTercNo
http://imgur.com/lTercNo
Jack avatarJack2017-02-12
http://imgur.com/0FYz4DM 支付備註會
顯示退款時程,不過只是參考用...
Caitlin avatarCaitlin2017-02-15
我的付款失敗 退款的經驗是大概一個禮
拜才退回
Aaliyah avatarAaliyah2017-02-19
前幾天退 兩個工作天就退款了