淘寶超商付款疑問 - 網店

Lydia · 2016-11-22

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幾天前用桌電下訂手機殼

付款方式我選擇超商付款

我在11/17白天去超商付款了

但一直到今天遲遲沒有發貨的資訊

我先是查了手機淘寶app的訂單狀態

明明顯示買家已付款

http://i.imgur.com/4bYhfDD.jpg

但我詢問賣家他卻說我沒有付款只付了給圓通的錢QQ

http://i.imgur.com/20MkYyy.jpg

（我有重新下單過所以一共有兩筆紀錄）

那請問我現在該怎麼辦....

可以跟誰退款呢...?

不然快兩千的錢就要飛了嗚嗚
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All Comments

Elvira2016-11-24

第一張的確只有付圓通的運費阿@@

Jack2016-11-28

第二張看不出來你付款兩千多的在哪?

Elma2016-12-01

http://i.imgur.com/rFSFBB1.jpg
這是我超商付款的繳費證明

Andy2016-12-04

會不會是第一張待付款那邊有訂單顯示未入
帳呢？你應該要找出那邊一千多的訂單截圖
問客服

Kumar2016-12-07

http://i.imgur.com/KtruwGZ.jpg 待付款那
邊是沒有相關訂單

Emma2016-12-10

http://i.imgur.com/O0STCQ4.jpg 但賣家那
邊卻顯示交易關閉所以我不知是哪裡出錯了
QQ

Ula2016-12-14

如果訂單關閉交易錢會退回你當初玉山銀
行填的帳戶

Hedda2016-12-15

有些賣家會設定多久內要繳錢，不然會關
閉交易，如要超商付款建議到超商在下單
或是繳費前確定交易是否還存在

Eartha2016-12-19

我最近也遇到跟原po一樣的問題:(

Irma2016-12-21

問來問去問超久