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淘寶購物少一箱 - 網店

James avatarJames · 2016-11-12

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我急問,不知道大家有發生過這樣的情形嗎?


我在淘寶買了二套書,用直寄的

賣家用二箱發貨,只有一個單號,用德邦寄

http://i.imgur.com/U6xcEtY.jpg
http://i.imgur.com/MABAydk.jpg
http://i.imgur.com/WhaETvm.jpg
http://i.imgur.com/y22lTd3.jpg

可以看出來有二箱,共6公斤

然而,到我手中只有一箱,剩一半重量

我先問黑貓,黑貓說,既然是二箱,那就要有二個單號,
他們只有一個單號,所以沒有另一箱

我問賣家,他們只有一組單號

我問德邦,他們說查不到

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我不知道該怎麼辦了,因為是幫人代購的,快二千元,對我來說不是小錢,
有人可以傳授我該怎麼做嗎?

謝謝



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All Comments

Bennie avatarBennie2016-11-17
運費收多少公斤的錢？
Selena avatarSelena2016-11-21
是指賣家給德邦的運費嗎?這我要問賣家
Ingrid avatarIngrid2016-11-23
找史上最妖的圓通
因為http://i.imgur.com/WhaETvm.jpg
Hedwig avatarHedwig2016-11-28
黑貓哥是無辜的
William avatarWilliam2016-12-01
圓通也找過了,一直說海外不屬於他們負責
Faithe avatarFaithe2016-12-03
覺得是賣家問題，他要賠償，哪有兩箱
一個單號的
Brianna avatarBrianna2016-12-07
貨物件數兩件，就是要有兩個單號。賣家
少發一件了
Necoo avatarNecoo2016-12-09
你直接跟他們說，另一個單號多少，給不
出來就是漏發。看是補發還是退款
Edwina avatarEdwina2016-12-13
我也遇過這樣狀況!!少一箱但那箱沒運
號……賣家堅持說拆兩箱寄了運方說沒另
一單號不能查，互相推責任最後只好認
賠
Regina avatarRegina2016-12-14
有的賣家裝死堅持說有發貨，但單號給不
出來
你就直接退款，請淘寶官方介入 記得事
Eden avatarEden2016-12-15
情處理完再給差評。這種賣家不要再去光
顧了
Brianna avatarBrianna2016-12-16
看到你是台灣人,有些商家會故意整你
Yedda avatarYedda2016-12-16
反正你人也沒辦法怎樣
Zora avatarZora2016-12-17
現在賣家說另一箱是用臨時單號,她正在查
Jacob avatarJacob2016-12-20
查不出來就按退貨自保，兩箱就會2個
單號，聽掌櫃在唬
Zenobia avatarZenobia2016-12-20
我上個月有用德邦，也是一個單號兩件包裹
，不過有順利收到就是了。
Vanessa avatarVanessa2016-12-22
突然發現你的是快遞...我是用德邦物流，
兩個不一樣orz
Mia avatarMia2016-12-26
我之前開團，店家是兩個包裹一個單號沒錯
，會不會是轉手時漏發了
Poppy avatarPoppy2016-12-27
我是覺得不用幫賣家推託啦 少了一箱
他們就是要負責
Bethany avatarBethany2016-12-29
我有碰過這個問題 一模一樣!!問題是賣家有
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-12-30
出示單據上註明有兩件物品，重量也有，圓
Audriana avatarAudriana2017-01-01
通那邊底單也是如此，但就是堅持沒收到，
可是重量也不合，我收到的東西跟當初底單
Mason avatarMason2017-01-02
上的重量也差很多，圓通只會擺爛 兩手一攤
Callum avatarCallum2017-01-03
淘寶小二中介要賣家出示有圓通簽收章的底
Anthony avatarAnthony2017-01-06
單，結果圓通說底單上的重量件數他們不管
Mia avatarMia2017-01-08
而且圓通漏發的那箱重量運費也不退我
Ursula avatarUrsula2017-01-08
書不是不能寄？
Connor avatarConnor2017-01-09
德邦常會有一個單號好幾件情形，集貨有沒
有收到正確數量要自己追==
Ethan avatarEthan2017-01-13
我又去問了德邦,現在推說二件都顯示簽收了
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-01-17
啊啊啊...好煩,搞了一整天還是找不到
Jake avatarJake2017-01-19
先延遲匯款，另外開箱有拍影片嗎?
Steve avatarSteve2017-01-21
書是有的能寄有的不能寄，要看內容
Frederic avatarFrederic2017-01-21
從中國寄到台灣的書不會檢查內容吧，常
買18r的書官方直寄都可以，台灣寄中國
就有限制
George avatarGeorge2017-01-21
沒開箱錄影,而且也只有一箱,那箱子放不下
第二套書
Tom avatarTom2017-01-22
我是下班回來直接看到書,黑貓也沒打電話給
我,黑貓大哥自己代我簽收了,只看到一箱
在門口
Tom avatarTom2017-01-25
打給淘寶客服
Heather avatarHeather2017-01-27
之前也有少收到一箱過，淘寶客服人很好
跟物流後順利收到
Kyle avatarKyle2017-01-27
我是遇過a跟b兩店各買絕版書(兩間都僅剩
一本）結果ab都出貨但集貨只收到一本，
結果查單號竟然兩家單號ㄧ樣。後來問店家
都說不知道。ㄧ怒下按退款還有告發請淘寶
介入，後來有退成
Hardy avatarHardy2017-01-27
這賣家也太.... 之前衣服少寄 掌櫃叫我
報運單上的重量 核對後馬上補寄給我
你這狀況真的是蠻誇張的QQ
Hardy avatarHardy2017-01-30
你是官方直寄嗎？還是私人集運？
Megan avatarMegan2017-02-03
官方2箱沒有兩個單號 是不行的
跟掌櫃要第二筆運單號吧！
Jacky avatarJacky2017-02-04
官方直寄喔
Linda avatarLinda2017-02-08
二手書本來就不一定有備品可以補啊..
Daniel avatarDaniel2017-02-09
我記得貨量大是同一個地址同收件人是可以
幾箱用一個單號的
那種起跳是幾十公斤的會這樣算，圓通的尿
性...認賠的機率比較大
James avatarJames2017-02-10
我有過一號兩件唷，大貨常這樣不然沒法
搬，但是運費有省