淘寶購物 貨寄丟不退款卻扯統獨問題 - 網店

Tom avatar
By Tom
at 2023-07-07T07:59

Table of Contents

★物品名稱：LAUNCHXL-CC1312R1 CC1312R 无线微控制器 MCU LaunchPad开发套件
☆賣家名稱：stm32单片机及TI德州开发板
★拍賣網址：https://m.tb.cn/h.5ZjEWWv?tk=PrzEdHpliqf
☆網誌心得：淘寶購物很沒保障，沒收到貨但退不了款，賣家還嘲笑要統一臺灣

在這個賣場一筆訂單買了三片開發板，運送方式選官方直郵。

賣家自行把同一筆訂單的三片開發板分成二次寄到轉運站，
結果其中一個裝著二片板子的包裏，因為貨號沒有登記到淘寶上而寄丟。

然後因為有在系統上的貨都已經完成遞交，
所以就變成明明整張單的貨沒有到齊，淘寶系統上卻顯示已簽收。

我有分別跟賣家和淘寶客服申請售後。

首先是跟賣家反映要求就沒收到的貨做退款，
結果他不願意，直說貨已經被簽收，並給我貨號讓我自己去問大陸那邊的物流。

大陸的物流不好聯絡，我好不容易聯絡上後，從物流那邊得知轉運倉也沒有收到，
於是我再去跟賣家反應，但賣家仍不願意退款，且還說了二次大陸應該早點收復臺灣。

https://imgur.com/qc4GbXZ

https://imgur.com/KGYMPDJ

https://imgur.com/AwJBEar

https://imgur.com/LxQo9Je

https://imgur.com/mFYp87l

https://imgur.com/OSPV8M2

接著我只好去找淘寶客服。跟他說明了我需要部分退款這個情況以後，結果客服沒有退款
給我，反而是在系統上設定要我走一個退貨流程。

我明明沒有收到貨，所以走不了這個流程。而且一旦進入這個流程後，訂單的售後機制就
會被鎖住，想要退款甚至是連絡客服都沒辦法了。

https://imgur.com/yFUGvkn

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▄ ▄▄ ▄▄▄▄ ▄▄▄▄▄ ▄ ▄ ▄▄ ▄▄ ▄▄ by iregd

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Tags: 網店

All Comments

Ethan avatar
By Ethan
at 2023-07-09T15:23
淘寶客服要介入就會要你點退貨退款沒錯。
題外話有有母子件單只出現一個單號，很容
易出問題如（漏掉或是先後到）
Delia avatar
By Delia
at 2023-07-11T22:47
是我主動點退貨退款才找到客服的。
客服應該要幫忙退款而不是要求我退
貨。走退貨程序的話，還要寄東西回
大陸並提供貨單號碼，且一旦進入這
個程序就只能給貨單號碼，想做其他
申訴都不行。
Ethan avatar
By Ethan
at 2023-07-14T06:10
有詢問過官方物流的客服嗎？
William avatar
By William
at 2023-07-12T09:23
有
Faithe avatar
By Faithe
at 2023-07-14T16:47
直郵怎麼會一個月才收到
Ina avatar
By Ina
at 2023-07-12T09:23
而且應該是找集運倉吧，我覺得你態度
也不是很好，你說台灣快遞有沒有收到
跟你沒關係那人家也管不到台灣快遞有
沒有送到你家啊，當然只能那樣回你
Mary avatar
By Mary
at 2023-07-14T16:47
去找捷利集運倉吧
Catherine avatar
By Catherine
at 2023-07-12T09:23
你開箱有錄影嗎？如果你能證明只收
到一件，官方會幫你追貨吧，感覺現
階段是官方認定你收到了全部貨品，
但你覺得有少，賣家也確實拿出證據
寄兩個單號都已經到官方集貨，而且
一個月真的有點久了….
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2023-07-14T16:47
….賣家說的很實在 是真的統一就不麻煩了
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2023-07-12T09:23
被簽收 就要找 中國國內寄的那個物流公司
問誰簽收 確保是哪一方在說謊
官方有一個很麻煩地方是要出入單號
才會顯示物流狀況
如果是私人集運 賣家沒有輸入就直接寄
私人集運還是會告訴你 你有一個東西到了
因為官方集運是認每筆訂單有一個碼
而不是認名字與帳號
私人集運的地址會加上客戶帳號
所以就沒有賣家直接寄沒有提供輸入單號
而死無對證問題 前提集運的人沒有私吞包
裹
我覺得你應該選退款
然後由官方客服處理
因為確實集運倉沒有紀錄被簽收
如果真的有寄出去簽收
那也是官方要去找集運問
通常如果賣家不認帳
客服會給你一個紅包的
Ina avatar
By Ina
at 2023-07-14T16:47
仔細看完 我以為是拆成兩張訂單
結果是這樣操作 那這樣你很吃虧
確實是賣家問題 而且妳沒有錄影
真的只能認賠 唉
Kumar avatar
By Kumar
at 2023-07-12T09:23
因為通常賣家也不懂淘寶官方運海外的
系統，對他們來說就是貨已經被簽收，
而你過了很久才反應沒收到
Quintina avatar
By Quintina
at 2023-07-14T16:47
台灣人越習慣買淘寶的確是中了中國的
統戰的陷阱裡，盡量還是支持台灣貨
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2023-07-12T09:23
買淘寶讓中國賺錢，中國賺錢就能買飛
彈來對付台灣
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2023-07-14T16:47
挺好笑的
Kama avatar
By Kama
at 2023-07-12T09:23
台灣貨一堆還不是先從中國批來轉賣的，被
多賺一手而已
Olga avatar
By Olga
at 2023-07-14T16:47
淘寶買東西就是要負擔寄錯貨的風險
畢竟是國外
Regina avatar
By Regina
at 2023-07-12T09:23
不要買淘寶不然更實在？
Joseph avatar
By Joseph
at 2023-07-14T16:47
還會有台灣貨貼牌淘寶貨再高價賣的
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2023-07-12T09:23
不管如何買淘寶讓中國賺錢，中國賺錢
就能買飛彈對付台灣
Mason avatar
By Mason
at 2023-07-14T16:47
怕買到貼牌的淘寶貨，不等於可以合理
化自己買淘寶的理由
Oscar avatar
By Oscar
at 2023-07-12T09:23
而是應該要廠商不買淘寶貨，自己也不
買淘寶貨才對
Connor avatar
By Connor
at 2023-07-14T16:47
樓上你也管太多了
Ursula avatar
By Ursula
at 2023-07-12T09:23
樓上就掩耳盜鈴啊 就和交通一樣 前端政府不
想處理 反倒要求末端使用者連帶負起前端的
責任 不檢討自身缺少競爭力 反倒要求消費者
負起被統戰的責任 網購板講網購事好了 翻一
翻板上其他的消費爭議 蝦皮和淘寶還算保障
消費者 其他連7天鑑賞期都不給 什麼鬼都跟
你貼身衣物不給退的台灣老闆不爭氣要不要說
說 我在國貨板也不是沒發過文 但看到網購文
下寫這些真的很反感 根本是幫倒忙的吧
Brianna avatar
By Brianna
at 2023-07-14T16:47
愛台灣拒用淘寶本來就是台灣人的責任
Delia avatar
By Delia
at 2023-07-12T09:23
不是什麼事都要政府來做
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2023-07-14T16:47
難道要政府規定要愛台灣才用台灣貨？
Sandy avatar
By Sandy
at 2023-07-12T09:23
露天才沒保障，淘寶買幾十次都沒露
天台灣賣家爛
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2023-07-14T16:47
上面那個黨的信徒封鎖掉就好了，不
要理他
Adele avatar
By Adele
at 2023-07-12T09:23
法立在那邊 連抓都不抓跟我扯不要想什麼都
靠政府 那就不要怪別人買淘寶 然後蝦皮一家
獨大
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2023-07-14T16:47
不懂到底為何那麼愛用淘寶（擺手）
Madame avatar
By Madame
at 2023-07-12T09:23
遇到這種我就會故意問他是不是意圖分裂
祖國 都是一中為什麼不處理售後 然後投
訴各種客服 有時候這樣他們反而怕然後跑
回來退款..
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2023-07-14T16:47
之前遇過集運代付阿里巴巴，結果都已
經下單付款了才說要收手續費，我就
說那不要了，結果阿里巴巴貨寄出了，
集運要我按阿里巴巴那邊的退款他們
收到款項才退我錢，結果最後死賴著
不退說沒收到錢，我請客服介入而且
都有對話紀錄，最後只退一半！從那
次之後就知道客服也是偏頗他們自己人
了
Emma avatar
By Emma
at 2023-07-12T09:23
找私人集運，多花點運費，省掉很多麻煩
Quintina avatar
By Quintina
at 2023-07-14T16:47
感覺對方說得統一只是單純覺得寄送就不用
這麼麻煩了XDDDD
Iris avatar
By Iris
at 2023-07-12T09:23
跟牠說統你媽，聽不懂人話嗎？

淘寶買品牌球鞋 建議走空運？

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2023-07-06T20:36
最近從淘寶買了兩雙籃球鞋 一雙特步一雙Jordan，都是品牌正品 走的私人集運表示球鞋是特貨 建議我走空運比較不會被查驗 如果要查驗，需要提供品牌授權書！？ 有沒有人近期有淘寶購買球鞋回來的經驗？ 空運體積重整整多了重量重一公斤～～～ - ...

詐騙包裹沒領會怎樣嗎？

Annie avatar
By Annie
at 2023-07-06T15:03
我在蝦皮有兩個訂單，今天去7-11取貨時店家說有兩件(當時以為兩件都蝦皮) 付款後覺得金額怎麽怪怪的，好像沒那麼貴阿，其中一包確認沒錯，另外一個有問題是用 盒子裝 我左右搖晃聽聲音加重量感覺不像是我買的那個東西，結果返回問店員才知道這是這詐騙 包裹……… 如果這種詐騙包裹沒領取會被7-11紀錄黑名單嗎？ ...

Mayla classic 鬼滅之刃聯名款高跟鞋

Agatha avatar
By Agatha
at 2023-07-06T01:07
https://i.imgur.com/LQPQrVK.jpg https://i.imgur.com/ye4U5RY.jpg https://i.imgur.com/t7C7WgY.jpg https://i.imgur.com/kzUrDDK.jpg 之前這間廠商幫鬼滅出一整套耳環 想說這個多種類應該不 ...

神這件格紋圓領綁帶洋裝

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2023-07-05T21:55
今天在學校看到學妹穿這件洋裝覺得很好看 https://i.imgur.com/ZeJrmf5.jpg https://i.imgur.com/AMp9iUr.jpg 在蝦皮和淘寶上以圖搜圖了很久 正面是圓領 背後是綁帶 覺得最像的應該是日系牌子lowrys farm出的其中一款洋裝 https: ...

07/05 日貨連線

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2023-07-05T20:08
※警語 ．文章內不代表必定是好賣家 ．自行注意各賣場連線/收單/出貨日程 ．多爬文/推文詢問/善用google ．本文僅做資訊彙整，不代表任何立場 ．下標前請三思多做功課，自己的荷包自己守護(ゝ∀･) ．若有免運優惠請依賣家提供方式取得(,,・ω・,,) ★今日PO貨 kiki https: ...