淘寶賣家發錯貨卻已付款 - 網店

Isla avatar
By Isla
at 2014-09-02T14:02

Table of Contents

前幾天幫朋友在淘寶上買了兩件背心

因為是先寄到集貨 所以沒有馬上發回台灣

且因為是幫朋友買 所以我沒有先幫他打開檢查

昨天拿東西給他 他當場打開 才發現賣家記錯貨

我去支付寶看發現系統已經幫我付款了

我昨天密掌櫃(23點多的時候)

他一開始問我喜不喜歡那兩件衣服

要我自己吸收 然後折現五塊給我

但是那兩件衣服超大件 我沒辦法穿更別說是我朋友了

後來繼續跟他溝通的時候

他卻回我客服時間是9~23點

要我隔天再問他們客服



想請問我現在能有什麼管道或是什麼辦法可以解決嗎?

我們的訴求是 寄兩件正確的衣服給我 或退款給我



限速40公里:小白 (14:05:13):
亲 您是退货的话 这边可以承担的运费是深圳到广州的哦 我们是按照收货地址承担的
转运的这些我们不承担哦



因為他們的疏失 害我們多花了15塊的運費

現在還要再多花一筆寄去大陸的費用

請問現在該怎麼做?



--
Tags: 網店

All Comments

Odelette avatar
By Odelette
at 2014-09-04T16:38
轉運不負擔正常，國際購物風險
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2014-09-05T12:41
所以總結來說就是在打款期間內你都沒有檢查
打款了以後你才突然發現有問題
Liam avatar
By Liam
at 2014-09-08T05:09
明明期限裡面他也會一直提醒你要把錢給賣家
了..
George avatar
By George
at 2014-09-09T10:53
還沒收到 申請延後付款也可以啊= =
Mary avatar
By Mary
at 2014-09-13T23:16
就很不喜歡檢查嘛...
Christine avatar
By Christine
at 2014-09-18T18:39
好 打款前 要退也是不會負擔轉運部分吧?
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2014-09-20T20:38
國際轉運費用本來就不負擔，不是買淘寶
的時候，就默認的風險嗎
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2014-09-24T09:41
那你朋友拆包有錄影嗎？就算已經打款了應
該還是可以申請淘寶處理 不過未看先猜沒錄
基本上都要拆包沒問題才會打款(確認收貨)
淘寶給的時間(加上可以延長的時間)其實很
長耶.....
Kelly avatar
By Kelly
at 2014-09-26T01:05
另 除了你是賣家直寄台灣 沒透過集貨 不然
賣家不負擔國際轉運費用很合理 這本來就是
買淘寶的風險
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2014-09-29T17:56
不過賣家都承認發錯貨，應該可以跟他們要求
退部份款，或向淘寶申請售後(打款後15天內)
如果這也超過時間就真的沒救了

想請問SLY N3B 的價格

Odelette avatar
By Odelette
at 2014-09-02T12:56
9.02更新 今天問了日貨賣家 目前不確定有沒有灰色~(有可能是香港限定色? 因為日網站只有 黑 藍 紅 綠這四色 賣家說其他詳細的資訊要等9/12 櫃上觀看才知道 所以ok大 9月底櫃上應該會有 (但我也不確定 但價格真的..........短版的要8100多 QAQ 短版藍色如果跟2013年一樣，沒最低折扣的話 大約6000~7000 就可以下手了 印象中去年藍色最低好像也要6000多 酒 ...

昆蟲吊飾後背包

Audriana avatar
By Audriana
at 2014-09-02T12:27
在路上看到這個包包覺得好美 包包後面有金屬吊牌但是吊牌是單純吊牌上面並沒有刻字 包包左下角還有一個昆蟲吊飾 好像是獨角仙不確定 感覺是有牌子的包包 不知道板上的大大有沒有人知道這是什麼牌子 先謝謝各位了～ http://miupix.cc/pm-0JLCTB - ...

請問Lativ休閒風衣外套防水嗎?

Olga avatar
By Olga
at 2014-09-02T12:17
請問有人買過這件休閒風衣外套嗎? http://www.lativ.com.tw/Detail/15678011?pid=13041002 看圖片好像有防潑水的功能 但又沒有文字解說 有沒有版有買過 可以分享心得呢? 謝謝~ - ...

AMAI鞋子的品質有點誇張

Emily avatar
By Emily
at 2014-09-02T10:20
商品購物中心網址：http://ppt.cc/Veno 之前就在注意這雙鞋，看到板友po文AMAI的app有100元折價卷， 馬上下載來找找，看到這雙鞋特價799，又可以折100免運，開心的馬上下標！ http://i.imgur.com/bQxQ40Z.jpg 08/16 下標 08/19 全家付款取貨 08/20 穿上班，只有搭公車捷運，普通走路 08/23or24 晚上穿去約會，看夜景， ...

屈臣氏網路商店退貨速度

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2014-09-02T09:39
前一陣子瘋狂搜尋 妮維雅SPF50+日版防曬乳 因為聽說改版~所以舊版其實已經停產了 OAQ(不~~~) 但真的好好用(滾)，所以卯起來在網路搜尋想囤貨 結果在屈臣氏網路商店(不是商城)剛好看到就一次收了6罐 但製造日期跟我去年買的日期還是一樣 2013.01.25 =皿= 因為期限太短所以就申請退貨，結果就進入了鬼打牆的退貨時間... 8/22申請退貨，現在都還沒來收~寫信跟電話都 ...