淘寶賣家發錯貨 能申請客服介入嗎 - 網店

嗨，我不知道你買淘寶多久了，我偶爾也會遇到發錯貨情況，通常都是讓賣家補償幾元，
就將就用，或送人。

賣家處理流程看起來沒問題，因為他們的確發大陸境內，也沒有不處理售後服務的部分，
處理動作看起來合情合理，如果我的話，會接受5元，轉賣或將就穿吧。

如果你還是想爭口氣的話，就去申請客服介入，並且盧看看吧，但是挺花時間就是了。

的確，你是沒有錯的，但是台灣買淘寶本來就有國際運送的風險，這個也都是必須評估的
，這也是有人明知台灣賣得貴，還是不想麻煩買淘寶，寧願多花錢在台灣買東西的原因囉
。

若沒支付寶，可以請有實名的朋友幫忙吧。

※ 引述《shoko520 (Shoko)》之銘言：
: 日前在淘寶一家商店買了四件衣服
: 寄過來有一件是錯的
: 於是我跟他們客服說了
: 以下是對話內容
: http://i.imgur.com/GaBVCIX.jpg
: http://i.imgur.com/8suSU5q.jpg
: http://i.imgur.com/K5Bgrmc.jpg
: http://i.imgur.com/RtFU8NE.jpg
: 總而言之就是：
: 1. 我寄回去，退款給我，補貼10元運費
: 2. 我不寄回去，退給我5元
: 不過我支付寶沒有大陸帳戶，補貼沒辦法打錢進來啊啊！
: 而且寄回去都要人民幣30元了，我這衣服也才50元，這樣值得嗎？
: 其實我最理想的結果是退款不退貨，或是運費能補貼多點。
: 雖然計較那一點錢不知道值不值得，但是整件事不是我的問題，就不是很想承擔損失..
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: 想請問這樣的情況可以申請淘寶客服介入嗎？有可能可以成功退款不退貨嗎？
: 不過我其實覺得賣家態度還行也沒有不理人，當初也是寄到上海沒錯感覺很合理...

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