淘寶賣家發錯快遞商 - 網店

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我是淘寶新手
因為婚禮籌備開始使用淘寶
上周幾筆訂單都用順豐到付(真的很快)
因為婚期很趕
這周有一筆訂製商品也是選擇順豐到付
拍之前有先詢問店家可否發順豐到付
店家說可以,我也在訊息中跟店家確認了兩次我要順豐到付
結果今天一看發現店家是發韻達

本來如果能順利到台灣我也就不在意
但搜了一下板上的文
發現韻達除了出名的慢之外
它在台灣是否有合作的配貨商也沒人知道
(板上有一篇詢問韻達合作的台灣配貨商
另一篇文說韻達不送台灣??)

跟店家反應,店家完全已讀不回不想理我
申請退款我猜他應該也是會拒絕
我在想可能因爲是客製化商品,退貨後他也不能拿來賣
所以現在完全裝死
目前物流頁面還卡在已發貨
連攬件什麼的都沒有...

現在婚期將近
訂製也需要時間
再請其他賣家訂製也來不及了
錢是小事,我只想要商品在時間內到台灣,
讓婚禮可以順利完成而已QQ
請問有什麼辦法可以強迫店家處理我的問題嗎....










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All Comments

Carol avatarCarol2018-04-20
申請退款,拒絕就請小蜜介入
Emily avatarEmily2018-04-20
申請退款+1
Gary avatarGary2018-04-24
之前有遇過店家發錯也是直接申請退款
!這個狀況是賣家該處理的,退回去以
後賣不出去不是你的問題
Hedwig avatarHedwig2018-04-25
有的時候已發貨但一直未攬件的話,可
能是虛假發貨。(有碰過發貨未攬件三
天後才跟我說我要的商品沒貨)
Olivia avatarOlivia2018-04-27
題外話 韻達很雷 遇到爛賣家搭配韻達真
的會氣死。曾經包裹纜收後三天沒動靜
韻達客服說不清楚為何這樣 叫我自己打
電話到網點或找賣家聯繫纜收員 賣家像是
跟纜收員串通假發貨假纜收一樣裝死 最
後是淘寶介入才解決