淘寶賣家收到退貨不回覆 - 海外購物

我買了一個商品結果卡海關，集運商說幫我退回賣家那邊、教我怎麼辦退，可是因為我已
經按確認了，沒有辦法直接申請售後，總之集運業者讓我跟賣家問看看能不能退，商品完
全沒有拆封是完整的！

詢問後，賣家說可以，也要到收件地址了。
https://i.imgur.com/P9H4gU3.jpg
總之我就慢慢等，因為我覺得要退貨真的很抱歉，昨天想到把集運給我的物流編號傳給賣
家，方便他們在注意一下貨運，剛剛去看已讀不回。
所以我去查物流號，發現12/11貨已經回賣家手上了，已經一個禮拜了，賣家收到不主動
告訴我後面怎麼辦，我私訊也已讀，剛剛我有再私訊，請問如果按了確認收貨，是不是除
非賣家用某種方式退款，不然就拿不回費用了呢？（第一次買淘寶真的不太會操作一直搞
不懂他的操作方法嗚嗚）
https://i.imgur.com/7ZzGxpR.jpg

補充，因為我真的不太會操作，一直以來都是拜託賣家幫我看之前都是送哪家集運之類的
（很相信賣家），我跟賣家說我運不進來賣家還回我說他有再寄兩次台灣都可以（？），
我就很無奈那怎麼進不來，我甚至在困惑會不會是集運商嫌麻煩不幫我運呢QQ如果真的不
能退款我也認了，只是我真的很想知道自己是什麼狀況。
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