淘寶賣家已出貨,但運單編號查不到包裹!! - 網店

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小妹我常買淘寶,但還是第一次遇到這樣的狀況!
雙12那天我買了一雙真皮馬丁靴,賣家好像當天就發貨了(因物品已跑到代收貨那欄),
12/15晚上我晚看商品仍然停留在"包裹正在等待攬貨",

於是我就很客氣的詢問賣家,
賣家說:等下快遞再問他。
(我心想不能打電話問嗎!?賣家處理很隨便,一直推說物流爆了。
但是老娘買了10幾家店,幾乎都是圓通寄出,只有他的物流爆???)

我突然想到雙12當天,朋友看到我買這雙馬丁靴,
也跟我要了網址下標購買(他比我晚買),
我就問我朋友他貨運狀況,他說他的商品已到集運商了...了..了!!!

我再用運單編號查詢圓通這件包裹運送位置,編號顯示"查無任何物流訊息"!!!

我就用不是很客氣的態度詢問賣家,
我貼了一推證據,也寫了一推質疑提問,

賣家一直都不回,過了一段時間.....

賣家:又推說物流爆了,乾脆直接退款給我,

我回:我在雙12買有優惠,現在你要退錢,
我要換跟別的賣家買,如何用雙12優惠?!
這損失誰陪?!

賣家一看到立刻回:今天重新發貨,用順丰再寄一次。
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問題:
因賣家沒改新的物流資訊,但這樣集運商收到包裹後,
我還能正常操作合併轉運嗎?(因為我完全看不到新的物流資訊)


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All Comments

Jake avatarJake2016-12-20
就假發貨啊
Carol avatarCarol2016-12-21
感覺就是虛假發貨 被晃點了
跟他要新的單號 到集運倉庫時聯絡客服幫忙
合併 會直接把重量加上去
Olivia avatarOlivia2016-12-26
遇到相同問題,結果是單號填錯
Ivy avatarIvy2016-12-28
我也碰到這個問題,掌櫃愛理不理,氣
Jacky avatarJacky2016-12-29
假發貨 賣家先點了發貨但其實根本沒發
Dorothy avatarDorothy2016-12-30
假發貨 繼續催他
雙11 12很多這樣
Enid avatarEnid2017-01-04
假發貨
Damian avatarDamian2017-01-07
假發貨 要催她 催她就會突然有進度了
David avatarDavid2017-01-09
假發貨,留下對話紀錄,之後有問題再請
淘寶客服調解
Elma avatarElma2017-01-12
假發貨找大陸的客服催就秒發
Irma avatarIrma2017-01-12
你只要說投訴給淘寶 他們就立刻發貨了