淘寶買貨寄錯該怎麼處理 - 網店

鄰居在淘寶買了東西 還付了關稅

送到的時候 確認外包裝地址和姓名沒錯

拆了外包裝後 裡面是一個紙箱裝

打開來卻發現不是他買的東西 而且是吃的 用玻璃瓶裝起來 不過有幾瓶破掉了 散發出很臭
的味道

看了紙箱才發現是別人的住址跟姓名 而自己的東西也沒收到


想請問這個後續要怎麼處理

1.直接丟掉 賣家的疏失賣家自己承擔 到時候原收件人自己找賣家理論重新寄送

2.問退貨程序如何處理 但在海外要怎麼運回去 另外要自己負擔運費嗎

3.直接幫忙跑腿自己寄送到原收件者家


不過尷尬的是東西收到就是損壞的 鄰居沒有錄影 這樣是不是不好證實到底是誰造成的

海外運錯 外包裝明顯表示寄給當事人 那這樣當事人拆了卻發現寄錯還有法律責任嗎

如果真的丟掉了 那也不算侵佔了 對嗎

先感謝各位了




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