淘寶買的商品未寄到集貨，該怎麼辦? - 網店

來更新一下後續..
然後還要給大家一些慘痛的經驗分享

就在昨日r大幫忙後(真的非常感謝r大的熱心q_q)

我也很積極地敲賣家希望賣家解決

賣家原本說今天會再幫我聯絡快遞
可是到現在根本什麼都沒回覆我

即使他現在在線上也依舊沒回應..

更驚人的發現就是，原來我今天售後申請退款截止了

就在我以為賣家會幫我處理貨品的事情

然後在與賣家一來一往的溝通中，就這樣把退款的機會給流逝掉了..囧

即使再怎麼憤恨，還是無法改變事實

連想給賣家負評都不可以..(被系統默認好評了)



當然我還是繼續敲賣家(雖然他還是沒回應)

我想最糟的狀況就是只能認賠吧




最後要跟大家說，以後對付賣家真的不用心軟了

我一直秉持著先溝通在退款的精神

想說至少要給賣家時間處理

結果搞到自己錯過期限

現在不只賣方不理我，連淘寶官方也不會理我了


以後如果有糾紛那個"申請退款"或是"申請售後"就給他按下去就對啦!!!!!



※ 引述《vicky142327 (咩咩頭)》之銘言：
: 在淘寶上幫朋友買了這本書
: http://ppt.cc/UWiu
: 但賣家說24號就到集貨了，我到現在還是沒收到集貨的消息
: 比較尷尬的是，當時因為24號集貨都要放年假去了
: 所以我以為他們要年後才會告知商品有無收到
: 沒想到到現在還沒消息，但是在淘寶上已經自動改成"交易成功"了
: 後來我問了賣家，也只得到"我們發貨了，應該是集貨要處理"
: 以下是賣家回復:
: http://ppt.cc/tqvd
: 現在我問集貨，集貨好像沒辦法幫我查詢
: 只叫我自行跟賣家退款
: 賣家說是發"卓越快遞"，在網路上也根本找不到可以查詢包裹的網頁
: 我現在真的是完全不知道該怎麼辦才好...
: 請問有人有發生過類似這樣的事情嗎?
: 有沒有人可以跟我分享一下該怎麼處理q_q

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