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淘寶買的商品未寄到集貨，該怎麼辦? - 網店

Kumar avatarKumar · 2014-02-17

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在淘寶上幫朋友買了這本書


http://ppt.cc/UWiu

但賣家說24號就到集貨了，我到現在還是沒收到集貨的消息


比較尷尬的是，當時因為24號集貨都要放年假去了

所以我以為他們要年後才會告知商品有無收到

沒想到到現在還沒消息，但是在淘寶上已經自動改成"交易成功"了

後來我問了賣家，也只得到"我們發貨了，應該是集貨要處理"

以下是賣家回復:

http://ppt.cc/tqvd



現在我問集貨，集貨好像沒辦法幫我查詢

只叫我自行跟賣家退款


賣家說是發"卓越快遞"，在網路上也根本找不到可以查詢包裹的網頁


我現在真的是完全不知道該怎麼辦才好...


請問有人有發生過類似這樣的事情嗎?

有沒有人可以跟我分享一下該怎麼處理q_q

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All Comments

Emma avatarEmma2014-02-21
直接跟淘寶投訴
Adele avatarAdele2014-02-24
既然是快遞一定有單號，叫賣家提供
Michael avatarMichael2014-02-27
單號給你，這家快遞我沒聽過
Lauren avatarLauren2014-03-02
你用哪一家集貨? 通常集貨會願意幫忙打
電話給快遞問為什麼沒收到
我前兩天也是這樣 最後叫集貨打電中通問
Megan avatarMegan2014-03-05
沒有查詢網頁的快遞最好避免使用
Brianna avatarBrianna2014-03-09
前幾天，我買淘寶寄到集貨，也是寄丟
了，目前還在找@@賣家發的是韻達…
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2014-03-11
卓越...該不會是賣家向亞馬遜訂的貨吧!?
Ula avatarUla2014-03-15
我孤狗到的是飛遠是家網購 大多賣書 中
Iris avatarIris2014-03-18
國搜搜問也有不少在問在淘寶訂卓越的書
就是卓越亞馬遜 他們在每個地區有不同的
Lydia avatarLydia2014-03-21
配合快遞
Tracy avatarTracy2014-03-21
原PO可以到中國亞馬遜問客服 一定會有下落
Anthony avatarAnthony2014-03-22
這確實是亞馬遜的14碼運單號
Kyle avatarKyle2014-03-23
而且11111830460224並不會印在包裹上
Elizabeth avatarElizabeth2014-03-27
所以集貨根本就不知道運單號
Zenobia avatarZenobia2014-03-28
我之前在亞馬遜買書都要特別叮嚀集貨要注意
因為只有用塑膠防水袋包起來 但是裡面會附
Sarah avatarSarah2014-03-31
一張訂單明細 上面應該會有一組C開頭訂單號
Iris avatarIris2014-04-04
從外包裝可以看的見訂單號 運單號就不確定
塑膠防水袋是半透明的 也可以請集貨找一下
亞馬遜的包裹 會買中國亞馬遜的買家並不多
Odelette avatarOdelette2014-04-05
很好過濾的
Damian avatarDamian2014-04-06
我查快遞用的網址 http://www.ckd.cn/
David avatarDavid2014-04-09
請收私信 我請亞馬遜客服現在打給你
Dora avatarDora2014-04-11
非常感謝你r大，我已回覆給你> <
Ethan avatarEthan2014-04-14
r大好神！
Tracy avatarTracy2014-04-16
請注意來電 等5分鐘左右應該會有來電
Leila avatarLeila2014-04-19
推r大
Ethan avatarEthan2014-04-20
有消息嗎? 如果沒消息較要等明天上班了
Ophelia avatarOphelia2014-04-22
一定要請集貨過濾一下亞馬遜的包裹
Poppy avatarPoppy2014-04-27
半透明防水袋上會印亞馬遜字樣
Skylar Davis avatarSkylar Davis2014-04-30
妳跟千里馬說可能是卓越的包裹 他們會
知道的 我很常從卓越買書寄到千里馬轉
Lydia avatarLydia2014-05-04
運回台灣 但是卓越的單號跟包裹號好像
不一樣 建議以後自行從卓越買 這樣可以
從卓越的後台得知投遞消息跟進度
Frederica avatarFrederica2014-05-07
幫您問過了 確實已經簽收成功
Zenobia avatarZenobia2014-05-08
可是客服要我提供訂購人(賣家)信箱或電話
才能告知進一步的信息 所以你還是要請賣家
Zenobia avatarZenobia2014-05-11
我猜書應該確實已經在千里馬那兒了~
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-05-14
可能過年期間倉庫人員收件交接不確實遺漏了
Rosalind avatarRosalind2014-05-16
不然你要不要把訂單裡的賣家訊息給我
Ingrid avatarIngrid2014-05-17
我再幫您問一問 給我賣家的信箱和電話
Edwina avatarEdwina2014-05-18
按退款 我想賣家就會積極幫妳處理了
不過我也沒用過退款 有沒有人可以給點意見
Andy avatarAndy2014-05-20
很多人好像都用退款這一招逼買家處理
Jack avatarJack2014-05-21
賣家
Quintina avatarQuintina2014-05-22
原PO方便提供一下賣家信箱嗎? [email protected]
Frederic avatarFrederic2014-05-26
明天還要上班 我早上再幫您查一下
Daph Bay avatarDaph Bay2014-05-28
路過 推r大好熱心><
Olive avatarOlive2014-06-01
推R大好熱心+1
Frederic avatarFrederic2014-06-04
亞馬遜會聯繫收件人詳細派件情形
Bennie avatarBennie2014-06-05
請千里馬要注意通知並轉告到底是誰簽收的
Isla avatarIsla2014-06-07
推R大熱心
Carol avatarCarol2014-06-10
請賣家確認單號和快遞，之前有發生給錯
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-06-12
r大好棒！
Anonymous avatarAnonymous2014-06-12
r大好讚喔！
Kristin avatarKristin2014-06-14
推熱心好人R大~