淘寶買東西的交易糾紛 - 網店

真的快被這件事情煩死了，事情有點長，還在處理中...

我在4/24的時候在淘寶的兩間店舖買了東西
想說從來沒有用過合單集運,所以試用看看
淘寶系統選合單運送會出現三間默認的集運商
但沒想到我選中的那間是地雷轉運商樂趣購

假如原先我用黑貓直寄
A店家308+運費43=351
B店家15.2+運費26=41.2

但是我選了樂趣購轉運
A店家308+大陸運費17=325
B店家15.2+大陸運費6=21.2
但是樂趣購轉運要66元..........
等於是比我原先用直送寄還多了26元的運費

自己選錯雖然感覺有點難過但只能認賠
沒想到後續才是困擾的開始

我在4/30號的時候收到貨物，B店家的東西沒問題
但我在A店家買了一個貓抓柱，應該會寄來底座跟柱子
我打開箱子卻只看到柱子...其他什麼都沒有

傻眼之餘趕快聯繫A店家，A店家說他發出了兩個單號
00跟01一起寄到該地址(轉運商)
但是淘寶系統賣家填單號限填一筆快遞單
所以店家只填了00這筆單號

後續我操作系統合併單的時候，集運商也只能合到00這單
於是乎，寄來我這的就少了一箱

且我又剛好遇到51勞動節，5/1和5/2兩天我是完全聯繫不到人幫我處理
直到今天好不容易才聯繫上A店家跟轉運商

轉運商說，他再幫我把01寄到台灣，但是運費要66元

A店家說可以轉運商那的01退回給A店家，再由他們直送給我，運費43元
但轉運商那的東西寄回賣家的運費也要我來支付
A店家表示去轉運商逆物流，運費17元
但樂趣購說不接受直接上門領貨，一定要由他們出貨，運費30元(秤重)

現在就是轉運商要我付運費，賣家也要我付運費
但從頭到尾根本就不是我的問題，結果兩方都要我支付多餘的運費

現在真的滿無奈的，到底這責任應該歸屬在誰那邊
多餘的費用我覺得不應該要由我來支付才對阿><
感覺自己像個潘仔任人宰割

而淘寶台灣客服從我收到貨物的那天到現在都還在休假中
根本就不知道該找誰處理這件事








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