淘寶貨退款變這樣該怎麼辦? - 網店
By Genevieve
at 2017-11-20T17:03
at 2017-11-20T17:03
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各位好。
我買的淘寶之前一直卡在11/15的物流,沒動靜,所以我昨天11/19申請退款了。
貨品是一件貨物,裡面有二條褲子。
結果,昨天晚上,我發現物流有動靜了,決定再等等,說不定有機會到集貨倉庫。
結果我今天進淘寶看的時候,卻赫然發現我其中一條褲子退款被拒,一條退款同意了。
這下就尷尬了。
因為我有告訴賣家,若是這二天送到,我願意取消退款申請。
可是沒有想到賣家居然其中一條已經同意退款了.......
因為貨物還沒到4px倉庫,我不可能真的取消退款申請,而且賣家同意褲子的那條
款項,金流已經在動了(上面寫11/20五點前到銀行)。
我問過淘寶小蜜和台灣這邊的淘寶客服,都說金流動了,就已經不能停止了。
這下就更尷尬了。
萬一貨到了,我又不能請集貨倉庫那邊的人幫我拆成二件褲子,一件退一件不退,
可是我又不能阻止退款的處理.....哪知道賣家怎麼這樣處理?
所以我這下不知道該怎麼辦?
賣家說叫我補錢到支付寶中,可我支付寶也沒實名認證,也沒大陸的銀行帳戶....
請問大家,有無建議,告知我現在如何處理這項商品嗎?
拜託大家了,謝謝大家!
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By Joseph
at 2017-11-21T05:12
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