淘寶貨物大陸海關退回 - 網店

Emily avatar
By Emily
at 2019-08-21T22:35

Table of Contents

因為第一次遇到這個問題，有點棘手，
想來請問專業的大家有沒有更合適的做法。


在購買寵物的商品前下標前有再與客服確認 如贈品是零食類的不要放，客服也回應贈品
沒有吃的。


貨物到私人集運商後，我確認包裹皆收到後就請集運商幫我出貨，也已付運費。

查詢貨物運送狀態時才發現有個包裹商家放了五根火腿腸，所以海關拒收退回。

詢問集運商表示如果我貨物要重出，就是要再付一次次運費（我不曉得這部分這樣處理是
否合理）

這幾天一直在聯繫集運商及賣家，
集運商表示貨物放了禁運品還能拉回我已經算走運。
但賣家認為，如果放了禁運品照理說集運商應該是要拒絕出貨的，為何還會幫我送到機場
出貨然後被海關退貨。


目前我仍在協商這中間這筆集運商要我自己重新再付一次運費，但想請教大家，這件事是
否有更好一點的做法........


集運商目前已讀不回中.......

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Tags: 網店

All Comments

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-08-25T12:14
你應該慶幸東西沒整個沒收銷毀，而且
你還影響跟你一起出貨的人！運費部分
就你自己跟掌櫃商量吧！
Megan avatar
By Megan
at 2019-08-27T07:44
覺得你跟賣家的問題
Michael avatar
By Michael
at 2019-08-31T11:34
雖然你很倒霉，但確實不是集貨的問題。
Annie avatar
By Annie
at 2019-09-03T04:17
集運商完全沒問題，如果賣家不知道你還要
轉運來台的話，賣家也沒問題。
Robert avatar
By Robert
at 2019-09-04T11:25
就是你和賣家的問題 集貨商要另外付
錢才會拆包裹檢查
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-09-05T13:55
看到你跟賣家有說好不要放吃的，那你可以
去跟賣家求償看看。
Lydia avatar
By Lydia
at 2019-09-10T07:03
而且如果沒先告知賣家 是要寄海外的
話 他們也不曉得違禁品有哪些 因為
淘寶還是以內銷為主
Rae avatar
By Rae
at 2019-09-12T12:32
好奇怪，當初我用增利，裡面有什麼液體他
們一掃就知道了，立刻拒收，還有照出來有
類似樹枝的擺飾他們也不收的說...
Tracy avatar
By Tracy
at 2019-09-14T10:20
因為私人集貨沒在掃描
Queena avatar
By Queena
at 2019-09-17T16:26
我個人經驗 退運運費需要買家吸收.
Delia avatar
By Delia
at 2019-09-20T21:46
如果你有先跟賣家溝通過不要放肉條
可直接申請淘寶退款 淘寶有機會退
退給你 但你如果還想買原來的物品
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-09-21T23:38
私人沒掃描很正常，運費重付也是
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-09-25T21:23
先跟賣家多溝通吧...
Rae avatar
By Rae
at 2019-09-26T06:01
賣家放違禁品導致貨被退，是賣家的問題
，而且還吩咐過不要食物
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-09-28T02:32
集運要求合理，賣家問題，可以拉回真
的算幸運
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-10-02T23:26
感謝大家即時的回覆，目前跟賣家討
論中，看起來為了讓其他貨物順利運回
台灣只能自己先自行付這筆運費（因
Christine avatar
By Christine
at 2019-10-07T12:51
因為賣家認為集運商也有問題，我以
為有先跟客服提醒他們的訂單就不會
幫忙放禁運品，影響到其他人的貨也非
常不好意思..
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2019-10-08T01:13
集運商有幫忙把其他貨拿回來已經很好了
根本賣家的問題最大
Connor avatar
By Connor
at 2019-10-11T06:47
賣家沒有把原po的要求放心上 之前買東西
我也特別私訊賣家不要任何贈品 結果收到
時還是一堆...還好沒有食品
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-10-12T11:21
台灣很多店家，何苦用中國的？
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-10-17T08:26
因為很多台灣店家都從淘寶進貨 幹嘛給人
抽一手 而且是好幾倍
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-10-22T00:07
你跟賣家的訊息要打 給食物就差評 他們就
會注意了 不然撿貨人員跟客服往往不同人
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-10-24T04:18
集貨沒問題 自己拿賣家旺旺紀錄去申訴
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-10-29T01:00
不過不一定討得回就是了 請做好最壞打算
Donna avatar
By Donna
at 2019-10-30T17:29
有次我買窗簾有旺旺交代不要送膠 備註也有寫
Una avatar
By Una
at 2019-11-02T07:32
結果還是送了膠 後來請集貨幫我拍照 配上旺
旺截圖丟到評價 那批窗簾就免費了 @@
Frederica avatar
By Frederica
at 2019-11-04T12:57
賣家問題，你問題選錯集運，高價格運
費有機器掃
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-11-05T09:58
違禁品海關有權開罰的,沒罰款拉回來算好
的,集貨商沒說錯,賣家也沒有錯,淘寶客服
端跟出貨倉是2個世界,錯在你太嫩
Yedda avatar
By Yedda
at 2019-11-08T19:31
曾經買手工商品也請掌櫃不要送膠水說明
是送國外 結果還是附膠水導致退運 請
集貨商拍照傳給我我再跟賣家求償運費
Kristin avatar
By Kristin
at 2019-11-11T20:25
雖然自己用的集運商會幫忙檢查禁品但
明顯是賣家問題XD一看也知道寄集運商
也提醒過不要放贈品，跟他們說要把對
話放評論多半就會賠了！
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-11-15T06:44
賣家說集運有問題完全是歪理。集運你
沒有申請他們不會主動幫把你東西拆開
驗貨的，有溝通過不要放吃的賣家還放
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-11-17T09:38
耶，他全錯啊
Freda avatar
By Freda
at 2019-11-17T20:48
都提醒了，這擺明是賣家的問題
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-11-19T19:28
沒被銷毀就好
Damian avatar
By Damian
at 2019-11-24T13:32
你交代客服，客服在交代倉庫，倉庫不見
的會理你們，要買的時候自己就要有心理
準備，不然就是多加一些費用請集運幫你
檢查包裹
Jake avatar
By Jake
at 2019-11-26T12:28
送豬瘟火腿腸根本是故意的吧
Jack avatar
By Jack
at 2019-11-29T14:17
問題很明顯，你不想再出運費
Gary avatar
By Gary
at 2019-12-02T08:54
集運部份沒錯呀，通常看地址知道是寄集運
又加上有交待了還硬出，你這賣家根本故意
，這一定要給負評
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-12-05T00:25
淘寶購物的風險 私人集運請他優惠點重
出的運費吧
Lily avatar
By Lily
at 2019-12-06T22:30
多付運費正常 一起冬天和朋友一起買衣
服 店家竟然塞暖暖包....
Kristin avatar
By Kristin
at 2019-12-08T10:22
集運只是蒐集貨品，是賣家的問題
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-12-11T19:27
請賣家付，不然全部退貨吧沒誠信
Madame avatar
By Madame
at 2019-12-12T06:25
集運根本沒問題，還幫你拿東西回來
應該感謝人家，運費就再付一次，你
自己再跟賣家求償
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-12-12T12:12
拜託你在台灣買就好
Ida avatar
By Ida
at 2019-12-13T22:28
看到有人說台灣店家、我笑了
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2019-12-15T05:09
在台買淘寶貨根本是盤子來著
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-12-15T10:33
關集運啥事,檢查商品是賣家的責任
已經有幫你拉回來很好了,你要去跟賣
求償= =
Linda avatar
By Linda
at 2019-12-20T07:40
現在很多台灣店家賣淘寶貨 比你買淘寶便宜
而且可以避開這些奇怪的問題
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-12-23T06:24
目前已自行付運費把貨送回且跟集運道
歉了。賣家那邊看起來沒有任何動作
打算直接負評了，感謝大家的回饋！
Erin avatar
By Erin
at 2019-12-25T09:53
是你和賣家的問題，不是集貨
Edith avatar
By Edith
at 2019-12-30T01:04
但你跟溝通過了賣家還硬，肯定賣家的錯
Tom avatar
By Tom
at 2020-01-02T20:15
有付錢給集貨拆包驗貨嗎？沒有的話，請
自吞，很明顯你就是不想再多出一次運費
，賣家不吞就是你吞，怎樣都不是集貨的
問題。
Audriana avatar
By Audriana
at 2020-01-03T15:27
抓到違禁品不用罰款還能拉回，這集運滿
Regina avatar
By Regina
at 2020-01-07T17:19
滿有力的啊，害我好奇是哪家XD
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-01-08T20:31
拉回還蠻厲害的。也想知道哪間。
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-01-11T01:14
+1想知道哪家集運商
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-01-15T00:30
都已經跟賣家要求了他還放 賣家問題!!
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-01-18T15:40
我之前是買髮片，跟賣家說因為要寄到台
灣所以不要放保養液贈品，對方也說好，
但最後也是卡在海關說裡面有液體，集運
幫我拉回來，我也是重新付運費寄回來，
但我是改走特貨，沒有請集運拆包，第一
筆的運費我有向賣家求償成功就是了
Thomas avatar
By Thomas
at 2020-01-21T06:21
在台買淘寶貨不一定比較貴喔，還是要看東
西，自己多比價，尤其是特貨，有些特貨運
費加上去後就跟在台買淘寶貨差不多價錢了
，還不用擔心運送瑕疵得自吞
Tom avatar
By Tom
at 2020-01-21T07:29
我的集運商都會掃出是否有違禁品耶！你可以
換家了
Connor avatar
By Connor
at 2020-01-23T01:18
目前的狀態是賣家全部認賠運費，我
的貨也全數收到了！

08/21 日貨連線 (ゝ∀･)

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-08-21T21:49
☆小提醒 ♪下標不棄標，三思再下標，愛護所剩不多的日貨賣家 ♪一起來互相升火、滅火都很歡迎:) ♪善用搜尋，避免踩雷 ♪如果有任何待補充的歡迎推文告訴我修正 ★今日PO貨 rika https://tinyurl.com/y6yrzceb 單品 kiki ...

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