淘寶貨物不見了 - 網店

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一向以來都用江蘇千里馬,第一次發生這種事

618買了不少東西,都順利一一寄達
有一天看物流助手說有兩件韻達的同時到
簽收時間跟派送員是相同的
但當天千里馬卻說只收到一件
我多問幾次他就叫我去跟賣家講投訴快遞

我跟賣家講,賣家就說他打了電話沒人接
之後就再沒下文
千里馬也不理會

請問現在該怎麼辦自己認賠嗎……嗚嗚
雖然只是一件衣服,兩百多台幣而已QQ

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All Comments

Zora avatarZora2019-06-29
那件直接按退貨 請小蜜出場
James avatarJames2019-07-03
把你和賣家+集貨處的對話紀錄留好
Lydia avatarLydia2019-07-03
小蜜是淘寶官方客服 右下角橘色小包子
Donna avatarDonna2019-07-05
按往例 小蜜都會偏向買家這邊
不用自付費用 會全退
直接按退貨
Lucy avatarLucy2019-07-10
我有遇過,跟賣家說請她提供簽收底單,不
然就按退貨
David avatarDavid2019-07-11
有遇過是宅配假簽收
Sandy avatarSandy2019-07-13
之前聽千里馬說他們是不會簽收的 包裹
都是快遞直接丟過去 不知道現在是不是
也這樣
Zanna avatarZanna2019-07-14
也可以直接退貨,拒絕讓客服介入
https://i.imgur.com/fBhZkEZ.jpg
Irma avatarIrma2019-07-25
謝謝樓上r大詳細解說
Lydia avatarLydia2019-07-29
R大解說真詳細 感謝
Kristin avatarKristin2019-07-31
你可以複製物流單號再問一次看看
有時候賣家會忘記註明旺旺id
Daniel avatarDaniel2019-08-01
我用江蘇千里馬遇到兩三次這種情形
Ethan avatarEthan2019-08-02
小事情,搞不定再站内信跟我说