淘寶貨品已簽收卻未入倉該怎麼辦... - 網店

Joe avatar
By Joe
at 2016-02-05T09:45

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如題

第一次到淘寶購物

買的是吊掛用的普通紙相框

物流訊息如下

1/27訂購且付款

1/28賣家發貨

1/30廣東省XX區XX公司已簽收 簽收人:本人簽收

因為從簽收過了好幾天卻沒有入順X的倉

所以我無法集運

撥打淘寶台灣客服及旺旺順X皆答覆因"改包裝"而拒收

後來我旺旺賣家

他答覆"您讓順X那邊還是繼續接受然後寄出去給您呢?"
"圓X快遞是這樣的 錄了簽收就不會退回來的了"

我後來答覆說我會延長收貨

但是若時間快到的時候我會選擇退款

可是後來賣家就都不回覆了

請問這樣我該如何處置呢?

若是延長物流的時間也快到了

我可以選擇"僅退款"嗎?

還是要選擇"退貨退款"?

可是改包裝又不是我改的

"退貨退款"的運費要我出的話覺得很不合理

麻煩有經驗的版友幫忙一下~

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Tags: 網店

All Comments

Harry avatar
By Harry
at 2016-02-06T11:03
XX公司是指順豐嗎? 你有一開始就選官方
集運的話，你可以打台灣客服去查這筆
Edith avatar
By Edith
at 2016-02-10T17:46
載運單資料那邊應該有編號再給客服幫你查
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-02-13T01:16
去電淘寶台灣客服 他說轉運商告知快遞改包
Adele avatar
By Adele
at 2016-02-13T04:56
裝 倉管無法確定貨品質量所以拒收 可是物
訊息也沒有更新 只停留在1/30的樣子 關於
Dinah avatar
By Dinah
at 2016-02-15T16:07
這樣的情形 我完全不知道該退款還是繼續等
退款還要付運費的話我會覺得很嘔 包裝又
不是我改的...QQ
Odelette avatar
By Odelette
at 2016-02-16T23:09
可拒收 那就是在圓通那? 那就直接按退款
Olivia avatar
By Olivia
at 2016-02-19T16:26
了吧 原因就寫 境內快遞更改包裝無法確認
是否為自己的商品，因為順豐那邊拒收
不然圓通也不知道哪時才會退貨給賣家
Belly avatar
By Belly
at 2016-02-20T09:09
按淘寶上的退款就好了 你說東西現在就在
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-02-22T07:07
圓通那邊 請賣家去查 不然就直接請淘寶
介入退款
Susan avatar
By Susan
at 2016-02-26T10:45
直接淘寶介入，年前很會這樣，我的件也
是被顯示簽收，但集貨那根本沒有收到=_=
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-02-27T10:04
我在想貨品應該是被轉運的順X退回到快遞
的圓X那了，所以我應該選擇"僅退款"，而非
"退貨退款"嗎？沒想到第一次買就有這種問
題…
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-02-28T05:52
退款，跟我遇到ㄉ狀況一樣
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-02-29T13:01
我也是1/30顯示簽收，但集貨那一直說沒
有，現在賣家說圓通休息查不到，我還不
敢直接按退款
Kumar avatar
By Kumar
at 2016-03-02T07:57
可以查看看包裹是誰簽收的，再問集貨商那
是不是他們的簽名
Noah avatar
By Noah
at 2016-03-06T21:53
說一下我的狀況，24日那天我物品被簽收
，但是集貨一直說沒收到，25日那天跟掌
櫃說她說會幫我看看，然後一直給我拖到2
8日我說隔天再沒收到我就要退款，她才積
極幫我處理,後來說韻達那已經說簽收啦!
但貨明明就不是發到集貨那..叫他傳簽收
章，也不是集貨的啊!還叫我要退件,x的
勒!乾我/集貨屁事，就明明貨品都沒送到
，退什麼件啊..所以我就按退款了，但掌
櫃不理，等過完年我就要淘寶介入了(怒),
害我的物品留在集貨那過年TAT

手工羊毛大衣求滅火

Mason avatar
By Mason
at 2016-02-05T02:54
過年到了都沒買到什麼衣服 今年日貨連線逛的好空虛 轉向淘寶搜看看有啥好買的 突然被手工羊毛大衣生了熊熊大火 今年流行的繭型寬版大衣因為窄肩撐不起來 看到這件合身版型的 淘宝商品:MALI/2015秋冬 定染浅灰白100%羊毛 H型双排扣手工长款大衣（特） http://b.mashort.cn/S.0iKnp ...

Yabbi4件分享~含anello防水測試

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-02-05T02:16
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moussy長版羊毛罩衫外套(mu1月連線)

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By Harry
at 2016-02-05T01:16
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Elma avatar
By Elma
at 2016-02-05T00:50
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罩衫式西裝外套，要下什麼關鍵字？

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-02-05T00:43
http://i.imgur.com/6n6fYgZ.jpg 很喜歡這件罩衫式又有一點垂墜感的西裝外套，不知道想在網拍上買的話，要下什麼關鍵字呢？ 感謝大家喔 ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z00ED. - ...