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淘寶該如何退貨？ - 網店

Mary avatarMary · 2018-08-30

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如題

目前遇到的問題是東西私人集運已經簽收了

但因為一些因素要退貨退款

賣家說直接退回就可以了

但私人集運說他們不管國內快遞的事需要賣家自行聯絡快遞來取回

而賣家說已簽收了他們沒辦法處理需自行聯絡快遞寄回

請問這樣該怎麼處理呢？

因為沒辦法申請快遞寄件服務而苦腦中

希望大家可以幫忙想想辦法

謝謝了

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All Comments

Robert avatarRobert2018-08-31
這需要你自己找物流來收，或者請集運
找，當然運費你要自己出，或者請賣家
幫忙出
Bennie avatarBennie2018-09-03
運費自己出是沒有問題 但是目前物流不知該
Susan avatarSusan2018-09-08
何找起 因為需填寄件資料 寄件人可以填賣家
嗎？ 目前這就卡了
Sandy avatarSandy2018-09-09
寄件人不就是你嗎？收件人才是賣家不是？
David avatarDavid2018-09-09
寄件人在快遞來收件時不是要對身分證件的嗎
Kyle avatarKyle2018-09-12
那怎麼填自己的名字呢？y
Rebecca avatarRebecca2018-09-14
台灣快遞也沒有在對證件啊，中國快遞會
Oscar avatarOscar2018-09-18
對證件嗎？
Tracy avatarTracy2018-09-20
中國寄快遞確實要掃身分證(不是每個地方
都有嚴格執行)
Kyle avatarKyle2018-09-21
你只能看集貨願不願意幫你而以 用他的名
Emma avatarEmma2018-09-22
義+證件寄
Elvira avatarElvira2018-09-24
我用菜鳥裹裹app，可以查淘寶物流狀態也
可以按退貨，可直接帶出賣家地址退回。運
費一般是12rmb/kg。不過要留中國門號，
快遞員上門收貨時會電聯，交寄時不用證
件，只要對寄件代碼，當場手機支付寶付
款即可
Oscar avatarOscar2018-09-29
不過你人不在境內的話，還是得請集運幫
忙寄回了
Anthony avatarAnthony2018-10-04
我之前用郵寄退了一件外套，運費不便宜
啊......
David avatarDavid2018-10-06
集運不幫忙寄回處理的 賣家也不聯絡快遞收
Elizabeth avatarElizabeth2018-10-08
下次換間集運
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-10-12
這件事告訴我們，好集運很重要
Daniel avatarDaniel2018-10-13
可以叫順豐快遞寄回去吧
Eden avatarEden2018-10-14
換個服務多一點的集運吧,我用的集運有退貨
Zenobia avatarZenobia2018-10-15
這個運送選項
Agatha avatarAgatha2018-10-19
用順豐客服是回答只有到付跟現付的選項
Hamiltion avatarHamiltion2018-10-22
到付賣家拒絕 現付也沒人可以現付....
Wallis avatarWallis2018-10-23
付錢給集運退，不行嗎？
Charlie avatarCharlie2018-10-26
集運說他們不管國內快遞的 需自行聯絡賣家
收回......