淘寶訂單被取消 旺旺又無法使用 - 網店

在淘寶向不同的三個賣場買了東西，

結帳後有兩個訂單瞬間交易都被關閉，只有一個訂單可以繼續付款流程。

關閉的內容是

「当前订单状态： 交易关闭

关闭类型：卖家取消订单
原因： 其他某种原因
如有疑问，请与卖家联系。」

問過客服，都說是賣家關閉的，要問賣家。


但我的旺旺也無法使用，一直出現

「您今天给过多的陌生人发送了消息，需要继续发送消息，请先添加对方为好友。」

加了好友卻又說已達上限，

但問題是我根本沒有送很多消息，也沒有加其他好友。

(網頁版和電腦版都一樣)



問了三個淘寶客服，

第一個說是旺旺活躍度的問題，說第二天就可以使用了→結果還是不行

另外兩位都要我要實名認證。但我看認證好像還要大陸帳戶以及入境證明？

而且版上似乎很多人都不需要認證也可以使用旺旺。

無法與賣家聯絡真的很困擾 (我有使用站內信功能，賣家沒有回覆)


所以想請教各位


1.訂單結帳後瞬間被關閉是什麼情況，有人發生過嗎？

2.旺旺的問題有什麼辦法可以解決？


謝謝！



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