淘寶被盜處理方式 - 網店

是這樣的，就在剛剛21點時發現淘寶被盜用
雖馬上更改密碼,手機和信箱(手機和信箱被更改過)
但是有幾個奇怪的地方想詢問版友該如何處理

這帳號分別被兩位大陸人使用拿去買東西(從1/9號開始)
且對方都已付款(對方自己的支付寶之類的，總之我暫時沒損失)
但是有些商品卻還沒寄出

我有照商品收件人上的手機號碼打過去詢問
對方說沒做過不關他的事(總之就是不承認或真的不是對方)

目前問題是有8件商品全付款2件已寄出6件未寄出
我是聯絡店家把商品退款?
還是不去管讓店家正常發貨?
或是其他解決方法?

因為這帳號有預購些東西(好在對方沒動我預購商品的訂單資料)
希望不要影響到這帳號，例如突然被鎖帳號之類的

剛查看淘寶的帳號日記發現對方在1/6號開始盜用
而且還開啟聲音驗證和綁定他自己的支付寶(??? 綁自己支付寶我是真不懂


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