淘寶網疑問 - 網店

By Wallis
at 2016-01-04T17:21

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各位版友好

第一次使用淘寶12/30買一雙雨鞋

31日轉運到樂趣購就卡住

連假時詢問是1/4發貨

早上看還是一樣在樂趣購

詢問結果已發貨

但我看網頁物流配送還是一樣

http://i.imgur.com/SMf74Fm.jpg

然後我在31日還有多買一雙雨鞋

到現在是卡在中通快遞

http://i.imgur.com/qBS4Wwa.jpg

請問各位熟知淘寶網版友

我該跟誰詢問物流近況呢？

我問賣家他們都說不知道

他們已經寄出了剩下要自己問客服

發問樂趣購遲遲沒回應

還有，如果10天內沒確認收貨，

系統將自動收貨

那如果我10天後遲遲沒回應

賣家又都不清楚，

可以退款嗎？

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All Comments

By Carol
at 2016-01-07T19:30

顯示已簽收就代表貨物在樂趣購那了要
問樂趣購

By Wallis
at 2016-01-12T10:17

退款的話..其實賣家已經幫你把貨發過去
了問題是在樂趣購收貨後卻沒報重給你

By Quintina
at 2016-01-16T23:02

旺旺/電話02-77243206 (google來的

By Vanessa
at 2016-01-20T14:20

第一件顯示已經入庫，你要到國際轉運
操作付國際運轉運過來，如果已經付款

By Quintina
at 2016-01-23T05:27

那就等吧，通常出庫不會那麼快，樂趣
購大概晚上五點多或第二天中午會出庫
，然後聽說有時候網頁不會更新消息

By Emma
at 2016-01-24T23:38

至於第二件今天才入庫，通常也不會那
麼快入庫，等個幾個小時是常見的

By Olga
at 2016-01-29T03:34

樂趣購真的不會自動更新物流，而且最
近不管哪家物流好像都有卡點關？（除了
直運）

By Harry
at 2016-01-29T08:28

我29號下標的東西，已經在桃園了，沒有卡
關問題，用順豐的集運。