淘寶網卡問題 - 網店

在上個月底我跟了一團淘寶日本網卡

其中有兩張是要給我朋友他們的

我朋友他們出發到了日本，發現兩張嘗試連了幾次都連失敗，只能用機場wifi

於是我就開始詢問客服(這時候大概是中午十二點)

客服一開始就叫我拍卡片給他看，一直說卡片沒問題，叫我朋友重新開機

最後我朋友沒辦法，只好先再機場買一張(原來日本機場買的夭壽貴)

機場買的一用下去馬上就開通了...

沒網路的也就先分享著用他老婆在機場買的網路

這段時間我就一直幫我朋友和客服聯繫

但是客服一直堅持卡沒有問題可以使用，叫我們稍後再重新開機....

我表達希望可以退費，畢竟兩張卡兩張都無法上網，這機率也太低了吧!!!!

而且他也可以查詢到，我們是真的沒有使用，並不是已經用了卻要退費的人

他不正面回應是否可以退費，只是一直說"10分鐘後再重啟"

但是我朋友已經重啟好多次，時間也從十二點到了下午三點多了

這段時間客服一直鬼打牆的問我"重啟過了嗎？"、"你10分鐘後再重啟"

或是叫我們拍某個畫面截圖給他，給他之後，他就又在重問了 "你重啟了嗎"

最後竟然還問我，你是在我們這邊買的嗎？

(在這之前，我就有先給他我給了他主購下標的截圖，也告知我們是合購的)

到了大概四點多吧，我朋友告訴我，他老公的終於可以上網了...


賣家是這個：
https://travelitem.taobao.com/item.htm?id=44730640252

大家可以斟酌要不要在開這一間的


最後我有詢問主購，請問他是否有其他團員也是這樣呢？
(因為我覺得買四張，中兩張機率有點太高了...)
最後主購回我訊息表示，也有團員轉達有類似情況...


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