淘寶網中轉倉退回問題 - 網店

想請問一下：

我在淘寶網刷卡買了一個38*38*14公分的盒子，

因體積太大中轉倉拒收，因此跟老闆協調後要退回

我本來選擇的是"僅退款"，但老闆說貨物已經寄出了，所以要我選"退貨退款"

這樣子是對的嗎？


另外，目前我看網頁好像可以填寫退貨物流單號，

可是老闆一直要我聯繫轉運退回，可是我們在海外要怎麼聯繫呢？


請問有人有遇過這種狀況嗎？接下來是要怎麼辦理呢？


謝謝

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