淘寶私人轉運貨物丟失 - 網店

6/24在淘寶買了大概776人民幣的商品

因為是特貨的關係，只能用私人轉運

然後現在問題來了

6/26順風把東西送到了集貨商那邊。

集貨商一開始說【沒收到貨】

所以沒這個包裹

所以我趕緊請賣家跟集貨商聯絡

確認到底是順豐那邊東西沒送達還是怎樣

當然最後賣家把跟順豐快遞人員再三確認1.時間 2.單號 3.簽收人拍照

確認集貨商收了商品，然後賣家意思是說

【如果對方再否認自己沒簽收，我就讓順豐上門把貨給拿回來，當面對質】

O.o

當然在這麼有證據的狀態下，對方也不能不說他們沒收了這貨。

7/1就跟我說他們正在努力找

然後到現在，還是找不到。


重點來了，因為其實我支付寶還沒有真正的付款。但已經延長一次了(3天)

網路上有說，如果商品沒到買家(我自己)的手上。錢就不要打出去

可以申請退款之類的。

但我覺得其實賣家非常的積極幫我在追蹤跟處理，他們也是受害者

所以我在天人交戰~到底是:


1.時間到了打錢出去，認賠了

2.跟賣家商量，時間一延再延?如果貨一直找不到，那可以延多久?

3.申請退貨~連錢都不付。



我自己是覺得貨找回來的機率凶多吉少

1.2.選項都是賠錢，早晚而已......


這真是良心跟現實的天人交戰阿~~~

我也有嘗試跟客服反映集貨商的問題，但客服意思是叫我自己跟對方橋~因為是私人轉運

然後我也沒辦法給集貨商評價，因為他媽的東西根本還沒有要運來台灣就不見了!!

代表我跟他根本還沒有產生"交易"的行為。所以也無法客訴。

集貨商現在也沒有跟我提到賠償問題

所以想來問問大家~接下來我怎麼做比較好?





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