淘寶直送運送問題 - 網店

大家好

想請教大家關於淘寶直送卡住的問題

因公司業務需要送禮品，幫哥哥訂了一些紙盒

https://world.taobao.com/item/538130401114.htm

因為都是通一個賣家且有急用，所以是用黑貓直送

但是我出現了兩個問題：

1.網頁版跟手機版淘寶運送進度不同

網頁版是派件中 http://i.imgur.com/XyImBAG.png

手機板是已經到圓通倉庫 http://i.imgur.com/toNf9Yq.png

為什麼會這樣QAQ

2.另外以手機版資訊10/28就已經到倉庫

但到目前都還沒有收到出口清關的通知

今天早上有用旺信問圓通，但到現在都沒有回覆我嗚嗚嗚嗚嗚

說好的三日達呢嗚嗚嗚嗚嗚


請問大家有遇過類似的問題嗎? 請問後續怎麼處理比較好?

主管追殺我哥我哥追殺我我要崩潰拉哈哈哈哈


已有爬文(關鍵字：直送)，爬到較多是到台灣清關後包裹失聯的問題

如果已經有相關討論再麻煩大家指引我方向，謝謝~~~

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