淘寶直送超商取貨過重問題 - 網店

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請問

我是淘寶直送超商取貨

沒注意到限重5公斤

我的貨應該6到7公斤

現在集貨商拒收

有什麼好的辦法解決呢?

除了退款之外

例如改成宅配 可以嗎?

例如改成二箱 這應該不行吧。

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All Comments

Anthony avatarAnthony2017-04-30
你確定拒收的原因是超重?
Rebecca avatarRebecca2017-05-02
為什麼拒收?我之前也是超取超重,客服
直接聯絡我改成宅配,不過我是官方集運
Victoria avatarVictoria2017-05-03
上面是寫包裹超出集貨商限定尺寸限制
Eden avatarEden2017-05-03
單純超重會改宅配,不會拒收
Belly avatarBelly2017-05-04
謝謝上面的回答 那我請賣方改箱子