網店

淘寶直送問題 - 網店

Valerie avatarValerie · 2016-08-05

Table of Contents

※ 引述《MIRHOBA (宇宙無敵豬寶貝)》之銘言：
: 我買了三件同樣的蚊帳
: 可是賣家漏發兩件
: 只寄來1件
: 廠商部份已經退了
: 重點是我發貨直送台北將近70元的人民幣 只到貨一件
: 那剩下2件郵資該找誰呢 因為找不到地方退

http://i.imgur.com/ljRElxH.jpg
請問圓通不退的原因實在是看不懂
明明收貨1.78kg 為什麼不能退呢？

--
網店

All Comments

Madame avatarMadame2016-08-06
這就跟我去寄黑貓240的包裹但其實裡面裝
的東西只要用120大小就足夠了一樣，你跟
圓通買70的，如果賣家後來漏裝東西，圓通
還是用70的幫你寄
Hazel avatarHazel2016-08-08
直運計價跟集運不一樣，他收總金額不
是算重量的
Isabella avatarIsabella2016-08-10
謝謝大家
James avatarJames2016-08-13
其實如果請賣家補發漏寄的兩件，註記好訂
單號碼，再去跟圓通客服說好的話，圓通會
幫你把補發的包裹也寄過來的，不需要跟
賣家退款。
Jack avatarJack2016-08-17
官方設計還是有些不健全，應該要給賣家
有補發跟重發的選項才對，我每次用到補發
最大的問題就是圓通對應不到訂單，一定要
跟人工客服溝通好才能順利發過來。賣家
分批發貨也會有類似的狀況。
Carol avatarCarol2016-08-20
直送的運費好像是多不退少不補 就是以結帳
金額為主
Frederic avatarFrederic2016-08-20
但我上次賣家分兩包沒告知 系統對應只
寄一袋來 另一袋給客服說要付費才能在
補寄 堅持一筆訂單就只發一次貨
Steve avatarSteve2016-08-23
同樓上狀況,後來我是補運費才收到貨
Sandy avatarSandy2016-08-27
http://i.imgur.com/YNe6NKW.jpg
Carol avatarCarol2016-08-28
可能因為是分兩袋，但如果運費是超重
應該就不會補