淘寶直寄,物流訊息卻出現叫我支付轉運費 - 網店

由於有多位版友遇到同樣問題來信問我,所以回覆一下後續狀況!

12/2 晚上10點遞四方雲端客服已休息(9:00~21:00) ,

然後我就密了淘寶店鋪的旺旺沒回應~

12/3 透過小蜜=>雲端客服 早中晚各追殺了一次,每個都說會幫我處理~

但物流訊息還是叫我付錢

12/4 早上九點多打電話給淘寶台灣客服(02-77054306),

客服說遞四方系統有點問題不會更新,但已經幫我安排出庫，叫我放心等待!

12/5 物流訊息更新了~ 變成顯示入庫,但沒有叫我支付轉運費

12/6~12/8 物流依舊沒顯示出庫, 但今天黑貓收到包裹了!

以上分享給各位直寄遇到問題的版友們! 祝大家早日收到包裹!

※ 引述《wewe1026 ()》之銘言：
: 大家好 小弟平常淘寶都用官方集運轉運(增利)
: 這次因為幫忙朋友買,所以直接選擇淘寶官方直寄(遞四方)
: 可是剛剛朋友突然說他的手機收到簡訊:
: 淘宝订单号999xxxx已入库，请及时登录淘宝账户支付国际转运费
: 2017-12-02
: 然後我上淘寶看物品物流進度: 也是出現上面那段話@@
: 請問有使用過遞四方直寄的大大們,這是正常的嗎?
: 我選擇直寄已經付過轉運了,怎麼還叫我支付呢?
: 還請大家解惑 謝謝

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